Руководитель предприятия не в силах изменить внешнюю среду. Следовательно, он должен изучать ее и приспосабливаться к ней. Внешнее окружение- это объективные факторы, влияющие на жизнедеятельность любой организации и находящиеся вне ее.
В теории менеджмента принято различать 2 сферы внешнего окружения:
1) МАКРОСРЕДА (косвенное влияние на деятельность любой организации). К факторам относятся:
- экономическая система в стране
- политические процессы
- социально-культурная среда
- демография
- природные условия
2) МИКРОСРЕДА (среда прямого влияния на предприятие). Факторы непосредственного окружения:
- потебители подукта или услуг организации
- конкуренты
- партнеры
- поставщики
- посредники
Любая организация, получая импульсы из непосредственной среды делового окружения не только учитывает эти факторы в своей деятельности, но может оказать на них влияние.
