Внешнее окружение- это объективные факторы, влияющие на жизнедеятельность любой организации и находящиеся вне ее.
Выделяют следующие основные характеристики внешней среды:
1. Взаимосвязанность факторов внешней среды — уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Изменение какого-либо фактора окружения может обуславливать изменение других;
2. Сложность внешней среды — характеризуется большим числом факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого;
3. Подвижность среды — скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других.
4. Неопределенность внешней среды — соотношение между количеством информации о среде, которой располагает организация, и уверенностью в точности этой информации. Она предполагает, что если информации мало или есть сомнения в ее точности, то среда становится более неопределенной, что затрудняет работу организации.
