пользователей: 30398
предметов: 12406
вопросов: 234839
Конспект-online
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

20. Анкета. Структура и виды вопросов.

 

<p> </p>

<p>Анкета – упорядоченный по последовательности, содержанию и форме набор вопросительных суждений, воплощённый в виде опросного листа и предназначенный для сбора эмпирической социологической ин- формации в форме письменных ответов опрашиваемых (респондентов) по сформулированной исследователем проблеме. Анкетный опрос – один из методов сбора первичной информации в социологии, в процессе которого социолог обращается к респондентам с вопросами (в форме анкеты) с целью получения интересующих его сведе- ний, которые фиксируются в письменной форме.</p>

<p>По функциям, которые выполняют вопросы в <a href="http://xn--c1ajbknbbt0c0f.net/metody-sociologicheskih-issledovanij/263-anketa-obrazec-oprosa" title="пример анкеты" rel="nofollow" target="_blank">анкете</a>, выделяют следующие виды вопросов: <strong>вводные вопросы, содержательные вопросы, вопросы-фильтры, контрольные вопросы.</strong>+</p>

<p>Вводные вопросы служат для того, чтобы наладить контакт с респондентом, заинтересовать его, постепенно ввести его в тему исследуемой проблемной ситуации. Вводные вопросы не должны быть сложными для опрашиваемого. Эти вопросы располагаются в самом начале анкеты.</p>

<p>Содержательные вопросы – это основные вопросы анкеты. Они используются для сбора информации, необходимой для достижения целей исследования.</p>

<p>Вопросы-фильтры могут использоваться для отсеивания части респондентов от участия в опросе, если они не удовлетворяют определенным критериям. В этом случае эти вопросы ставятся в самом начале анкеты.</p>

<h2>Пример вопроса-фильтра (ситуация 1)</h2>

<p>Табачная компания решила провести опрос курильщиков, чтобы выяснить, как они выбирают марку сигарет. Первым вопросом анкеты будет вопрос-фильтр: «Вы курите»? При отрицательном ответе опрос данного респондента заканчивается.</p>

<p>Также вопросы-фильтры могут использоваться для того, чтобы на некоторые вопросы анкеты ответили лишь те респонденты, которые удовлетворяют определенным критериям.</p>

<p> </p>

<h2>Пример вопроса-фильтра (ситуация 2)</h2>

<p>Автомобильный дилер, продавец автомобилей Honda проводит опрос своих покупателей. Помимо прочей информации, продавца автомобилей интересует также, с каких марок автомобилей люди пересаживаются на автомобили марки Honda.</p>

<p><strong>Вопрос №5 «Это Ваш первый автомобиль»?</strong></p>

<p>а) да (переходите к вопросу №7)</p>

<p>б) нет</p>

<p> </p>

<p><strong>Вопрос №6 «Какой марки был Ваш предыдущий автомобиль»?</strong></p>

<p>а) BMW</p>

<p>б) Toyota</p>

<p>в) Жигули</p>

<p>и т.д.</p>

<p>Контрольные вопросы используются для проверки компетентности, точности или искренности опрашиваемого. С помощью контрольных вопросов проверяется достоверность только наиболее важной информации, получаемой от респондента.</p>

<p> </p>

<h2>Пример контрольного вопроса.</h2>

<p><strong>Вопрос №1 «Вам знакома продукция фирмы “Apple”?</strong></p>

<p>а) Да, я слышал(а) про эту фирму</p>

<p>б) Да, я покупал(а) продукцию этой фирмы</p>

<p>в) Нет (переход к вопросу № 3)</p>

<p> </p>

<p><strong>Вопрос №2 Что из перечисленного производит компания “Apple”?</strong></p>

<p>а) Спортивное снаряжение</p>

<p>б) Компьютерную технику, электронику, мобильные телефоны</p>

<p>в) Яблоки</p>

<p>г) Другое (что именно, напишите)_________________________</p>

<p>В данном примере вопрос №2 является контрольным, так как помогает проконтролировать честность респондентов при ответе на вопрос №1.</p>

<p><strong>Анкетирование</strong> предполагает, что опрашиваемый заполняет вопросник в присутствии анкетера или без него, реже анкетер заполняет вопросник со слов опрашиваемого. По форме проведения анкетирование может быть<strong>индивидуальным</strong> или <strong>групповым,</strong> когда за относительно короткое время можно опросить значительное число людей. Анкетирование бывает также <strong>очным</strong> и<strong>заочным -</strong> в виде почтового опроса; опроса через газету, журнал, компьютерную сеть.</p>

<p><strong>Анкета</strong> является основным инструментом <a href="http://www.grandars.ru/college/sociologiya/opros.html" title="Опрос" rel="nofollow" target="_blank">опроса</a> и представляет собой социологический документ, содержащий структурно-организованный набор вопросов, каждый из которых связан с задачами проводимого <a href="http://www.grandars.ru/college/sociologiya/metody-issledovaniya.html" title="Методы социологического исследования" rel="nofollow" target="_blank">исследования</a>. Эта связь выражается в необходимости получения информации, отражающей характеристики изучаемого объекта.</p>

<p>Анкета имеет определенную структуру, где важными элементами являются: вводная часть, «паспортичка», основная часть.</p>

<p><strong>Вводная часть.</strong> Оформление анкеты следует начать с титульного листа, где обязательно указывают название анкеты, отражающее тему или проблему опроса, место и год выпуска анкеты, а также название организации, проводящей опрос. Например:</p>

<p>АНКЕТА</p>

<p>прикладного исследования</p>

<p>«Динамика интеграции вынужденных переселенцев в местное сообщество»</p>

<p>Ставрополь, 2006</p>

<p>Южный научный Центр РАН</p>

<p>Во вводной части обычно кратко поясняют цели и задачи опроса, его значение и перспективы использования результатов. Здесь же разъясняются правила заполнения анкеты, обязательно указывается, что опрос анонимен. Некоторые правила заполнения и регистрации ответов могут размещаться отдельно, в самом тексте, состоящем из отдельных вопросов основной части анкеты. Например, это может быть указание на то, сколько вариантов ответа можно выбрать в конкретном вопросе («Пожалуйста, выберите один вариант ответа» или «Отметьте все подходящие варианты»).</p>

<p><strong>«Паспортичка»</strong> состоит из вопросов, касающихся социально-демографических и других характеристик самого респондента. Как правило, она помещается либо в начале анкеты, либо в ее конце и в последнем случае заканчивается выражением благодарности респонденту за участие в опросе. Некоторые исследователи считают, что «паспортичка» в самом начале анкеты может вызвать недоверие к социологу и сомнение в действительной анонимности опроса и соответственно повлиять на искренность ответов. В то же время расположение «паспортич- ки» в начале анкеты оправдано психологически, поскольку позволяет постепенно повышать сложность вопросов.</p>

<p><strong>Основная часть</strong> анкеты состоит из вопросов, связанных с целями и задачами исследования, а также самой процедурой заполнения анкеты. Большое значение имеют очередность вопросов, их формулировка, графическое оформление. Вопросы и варианты ответов, как правило, предлагается выделять шрифтом, номером, рамками. Текст анкеты обычно адаптируется с учетом уровня культуры и образования респондентов. Возможно использование схем, графиков, которые могут активизировать внимание участников опроса.</p>

<p>При составлении <strong>вопросов</strong> анкеты следует руководствоваться требованиями, проверенными на практике и повышающими их обоснованность и надежность анкеты.</p>

<p>Приведенные примеры показывают, что существуют вопросы<strong> альтернативные</strong> и<strong> безальтернативные.</strong> Кроме того, они содержат явные подсказки («да» или «нет»), а также «меню» для ответов. Поэтому такого рода вопросы называют<strong>закрытыми. </strong>Существуют также<strong> полузакрытые</strong> вопросы, позволяющие респонденту дополнить «меню». В таком случае в конце приводимых ответов предусмотрены возможности кодирования дополнительных ответов.</p>

<p>Из чего складывается доход вашей семьи?</p>

<p>Заработная плата.</p>

<p>Пенсия.</p>

<p>Пособия.</p>

<p>Стипендия.</p>

<p>Другое (запишите)</p>

<p>Социологи используют и<strong> открытые</strong> вопросы, такие, которые не предусматривают подсказок. При открытых вопросах респондент имеет возможность свободно и полно выразить свое мнение, а социолог — собрать богатую информацию. Так, на открытый вопрос «Что вас больше всего не устраивает в работе? (напишите)» респондент свободен в выборе и формулировке ответа, например: «условия оплаты», «условия труда», «взаимоотношения с руководством» и т.д.</p>

<p>Для исследователя основное неудобство открытых вопросов заключается в трудностях их формализации и соответственно последующей обработки. Отвечая на заданный вопрос, респондент руководствуется исключительно собственными представлениями. Естественно, что полученные ответы индивидуальны и разнообразны, поэтому открытый вопрос применяется в тех случаях, когда необходима полная информация о представлениях респондента по изучаемой проблеме, его словарном запасе, способности к аргументации. Кроме того, респондент более охотно отвечает на вопрос, если он считает себя компетентным и заинтересованным в исследуемой области. Если эта область ему мало известна, то он либо уклоняется от ответов, либо дает заведомо некачественную информацию.</p>

<p>Итак, выбирая форму вопроса, целесообразно учитывать:</p>

<p>§  специфику исследования: закрытые вопросы предпочтительны для выявления фактов и мнений, предполагающих определенный перечень возможных вариантов ответов, а открытые — при сборе более богатой и индивидуализированной информации;</p>

<p>§  особенности последующей обработки ответов: при закрытой форме вопроса респондент, отмечая одну из альтернатив, одновременно кодирует ее, что значительно упрощает дальнейшую обработку, а при открытой форме кодировать все разнообразие ответов приходится самому исследователю, сводя их в конечном счете к некоторому ограниченному числу наиболее часто повторяющихся ответов.</p>

<p> </p>

<p> </p>

<p> </p>

<p> </p>


23.06.2016; 00:33
хиты: 81
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2024. All Rights Reserved. помощь