пользователей: 30398
предметов: 12406
вопросов: 234839
Конспект-online
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

Шаг 1: приветствие.

Задача: установить контакт с гостем, создать уютную атмосферу.

Действия официанта: 

1) установить зрительный контакт с гостем: остановиться, развернуть корпус тела в сторону гостя, улыбнуться

2) поприветствовать гостя: "Доброе утро\ день\ вечер", "Добро пожаловать", что-то своё

3) проинформировать о залах: "У нас есть первый, а также второй этаж"

4) подать ЛЮБОМУ гостю меню в раскрыом виде не пожзе 2х мин: "Вот наше меню", что-то своё

5) уточнить о готовности сразу заказать: "Желаете напитки сразу заказать?"
 


27.06.2014; 23:27
хиты: 37
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2024. All Rights Reserved. помощь