Опрос предполагает выяснения мнения респондента по определенному кругу, включенных в анкеты вопросов путем личного или опосредованного контакта
-Reteil-аудит - аудит розничной торговли. Включает в себя анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках, по исследуемой товарной группе.
Опрос
Проведения опроса состоит из нескольких этапов:
Формирование выборки
Разработка, проверка и тиражирование анкеты
Инструктаж интервьюеров
Проведение опроса, контроль качества данных
5) Обработка и анализ полученной информации, составление итогового отчета
Опросы могут отличаться по способу контакта с респондентом: лично, по телефону, по почте, через интернет. По типу респондентов: опрос физических лиц, опрос юридических лиц, опрос экспертов. По месту проведения опроса: дома, в офисе, в местах продаж. По типу выборки: опрос репрезентативный или целевой выборки. Опрос различают по способу контакта с респондентом: личная беседа, телефонная беседа, адресная.
Преимущества количественного метода:
Точно и детальное формулирование научной проблемы (Frankfort-Nachmias & Nachmias, 1992);
Точное и четкое определение независимых и зависимых переменных в процессе исследования;
Четкое следование поставленной цели и задачам исследования, возможность получения более объективных результатов, проверка точности гипотезы, установление причинно-следственных связей;
Высокий уровень надежности и точности полученных данных в результате проведения социологических обследований, лабораторных экспериментов, структурированных интервью и др. (Balsley, 1970);
Устранение и минимизация субъективности выводов (Kealey & Protheroe, 1996);
Возможность проведения продолжительных, повторяющихся замеров.
Недостатки количественного метода:
отсутствие возможности получения информации о ситуативном контексте исследуемого явления;
невозможность контролировать все те обстоятельства и контекст, которые не влияют на качество ответов респондентов;
ограниченность выводов, которая обусловлена форматом исследования: четкость формулирования вопросов, строгое следование поставленным целям и задачам;
отсутствие возможности проводить исследование эволюционирующих процессов, явлений в динамике.
