Тестирование — специальный метод маркетинговых исследований, позволяющий выявить отношение респондентов к свойствам продукта или рекламного материала; в результате исследования выявляются образы продукта, сложившиеся в сознании у покупателей; определяются эффективность и степень воздействия рекламной кампании на покупателей.
•Тестирование «вслепую» или с указанием марки;
•тестирование в незнакомой обстановке (hall-test, street-test);
•тестирование в знакомой обстановке (дома, на работе);
•специальные виды тестирования (car clinics).
Тестирование — это стандартная исследовательская методика. Этот вид исследования может быть как самостоятельным проектом, так и частью комплексного маркетингового исследования. Компания "Маркетинговые и инвестиционные проекты" имеет опыт и регулярно проводит:
•тестирование продукта, в т.ч. вкусовые и др. свойства (наиболее часто используется для FMCG);
•тестирование рекламных концепций (используется рекламными и PR-агентствами или производителем при принятии решения о запуске рекламной кампании);
•тестирование упаковки (исследование вызывает наибольший интерес среди FMCG-компаний и у патентных агентств).
Имея огромный опыт по изучению автомобильного рынка, Компания "МИП" регулярно проводит такой вид исследования, как Car clinics.
Основная идея применения данного метода состоит в том, что потенциальный покупатель может оценить автомобиль по основным критериям, высказать свои ощущения, протестировать автомобиль по всем функциональным характеристикам, в том числе на предмет его комфортабельности, эргономичности и др. В рамках исследования также происходит сравнение автомобиля Заказчика с конкурентами, причем не абстрактно, как это обычно происходит в ходе опроса на дому, а предметно. У респондента есть возможность самому все проверить, испытать и пощупать сразу в нескольких автомобилях и указать лучший, либо предложить «идеальный» вариант.
Результатом исследования является детальный анализ продукции. Данное исследование позволяет производителю максимально учесть требования потребителей до запуска автомобиля в массовое производство и тем самым устранить недостатки, которые выявляются потребителями в процессе эксплуатации машины и негативно влияют на имидж нового автомобиля.
