пользователей: 30398
предметов: 12406
вопросов: 234839
Конспект-online
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

Системный подход к коммерческой деятельности

Коммерческие организации производят товары, оказывают услуги, выполняют работы не только
для достижения основной цели своей деятельности (получение прибыли), но и для удовлетворенияМарченко И.С. Системный подход к управлению коммерческой…
28
запросов потребителей. Каждая организация осуществляет свою деятельность во внешней среде, являясь
открытой системой. Стационарным состоянием открытой системы является ее динамическое развитие,
при котором все макровеличины остаются неизменными, но непрерывно осуществляются
макропроцессы, направленные на дифференциацию ее элементов. Рассматривая организационные
процессы по производству и сбыту продукции, товаров и услуг, можно сделать вывод, что все они
должны быть взаимосвязаны, т.е. являются элементами системы по осуществлению закупки
необходимых ресурсов (материалов, сырья, информации) и дальнейшей продаже произведенной
продукции. Коммерческая деятельность – это система оперативно-организационных мероприятий,
направленных на организацию и управление процессами купли-продажи товаров с целью
удовлетворения потребительского спроса и получения прибыли. Система организации коммерческой
деятельности – это совокупность организационных форм, методов и правил, осуществление которых
обеспечивает рациональное функционирование элементов системы и их взаимодействие в процессе
производства и сбыта продукции, товаров, услуг.
Коммерческой деятельности присущи основные системные законы. Закон синергии
устанавливает, что в процессе совместной деятельности всех участников производственно-сбытового
процесса потенциал коммерческого предприятия будет больше, чем простое сложение используемых
ресурсов. Это увеличение достигается за счет взаимосвязи и согласованности действий отделов и
подразделений, вовлеченных в производственно-сбытовой процесс.
Являясь открытой системой, коммерческая организация стремится свести к минимуму эффект
внешнего воздействия, сохраняя при этом свою качественную определенность, приспосабливая свою
коммерческую деятельность к внешним и внутренним изменениям.
Коммерческая деятельность как система состоит из управляемой и управляющей подсистем,
соединенных между собой каналами передачи информации.
В качестве управляемой подсистемы выступает совокупность коммерческих процессов, реализация
которых обеспечивает сбыт продукции, товаров, выполнение услуг. Это обстоятельство требует деления
управляемой системы в соответствии с характером протекающих на предприятии коммерческих операций.
Управляющая подсистема представляет собой совокупность взаимоувязанных методов
управления коммерческой деятельностью, реализуемых людьми с помощью технических средств для
обеспечения эффективности и результативности. К управленческой деятельности относятся:
планирование, регулирование, контроль, учет, стимулирование (мотивация). Функции управления
осуществляет специальный орган – коммерческий отдел предприятия.
Организация управления коммерческой деятельностью осуществляется путем организационного
проектирования, реорганизации или ликвидации действующих систем, рационализации управления.
Элементы коммерческой деятельности в установленном порядке объединяются определенными связями,
обеспечивающими их системную целостность, путем их организации приобретают упорядоченность и
организуются в коммерческую систему. Полная упорядоченность системы управления коммерческой
деятельностью может быть достигнута комплексным применением организационных методов
управления: регламентирования, нормирования, инструктирования, контроля.


17.06.2014; 01:11
хиты: 109
рейтинг:0
Общественные науки
экономика
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2024. All Rights Reserved. помощь