Блок эффективности в модели организации опосредует связь между требованиями среды, целями и производственно-экономической основой организации, с одной стороны, и параметрами системы ее управления - с другой.
Оценка организационной эффективности осуществляется по отношению к конечным целям системы. Кроме того, она должна отражать морально-психологическое удовлетворение членов организации их деятельностью, оценивать способность организации к поддержанию и росту своего потенциала.
Блок организационной эффективности должен увязать первичные переменные и переменные управления, завершая характеристику организации.
В этих целях следует сопоставить критерии эффективности системы с блоками первичных переменных (окружающей средой, целями и стратегиями, технико-производственной базой) и с блоками переменных управления.
В табл. 1 приводится распределение критериев эффективности по блокам модели организации.
Таблица 1
Распределение критериев эффективности
по блокам модели организации
|
Блок окружающей (внешней) среды выживание фирмы в конкурентной борьбе; долгосрочный устойчивый доход (прибыль); темпы роста организации; |
Блок целей и стратегии финансовое положение (текущая прибыль, поступление наличности); общий объем продаж; объем и качество выпускаемой продукции; |
|
Продолжение табл. 1 |
|
|
удовлетворение требований потребителей; обеспечение ресурсами, поступающими извне; степень контроля над средой деятельности; выполнение социальных и политических функций в общественном и местном окружении
Блок технико-производственных переменных
Внутренняя экономическая эффективность: норма дохода на капитал; производительность труда; себестоимость; расход ресурсов на одно изделие; отходы на одно изделие; объем продаж на одного работника сбыта
Критерии соответствия: выполнение установленных параметров технологического процесса, норм расхода ресурсов, выработки на одного рабочего, других нормативов и технико-экономических параметров; согласованность значений первичных переменных и переменных управления; выполнение принципов рациональной организации
|
доля рынка; доля новой продукции в общем выпуске; степень удовлетворения интересов различных групп (акционеров, менеджеров, профсоюзов и т.д.)
Блок переменных управления
Внутренняя рациональность аппарата управления:
обеспеченность руководителей информацией; стоимость обработки информации; скорость принятия решений; уровень контроля за исполнением; надежность функционирования
Потенциал:
адаптивность; гибкость; способность к росту
Качество организационного поведения:
уровень организационного поведения; отсутствие конфликтов; степень мотивации работников; текучесть кадров; уклонение от участия в управлении
|
