пользователей: 21211
предметов: 10450
вопросов: 177346
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

Сервисная деятельность

1 Вопрос 1. Услуги и жизнедеятельность людей в традиционных сообществах.
2 Вопрос 2. Зарождение и развитие услуг в обществах Древнего мира.
3 Вопрос 3. Услуги в средневековом обществе Западной Европы
4 Вопрос 4. УСЛУГИ И СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ОБЩЕСТВЕ СОВРЕМЕННОГО ТИПА.
5 Вопрос 5. СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В РАЗВИВАЮЩИХСЯ СТРАНАХ.
6 Вопрос 6.Развитие услуг и сервисной деятельности в дореволюционной России.
7 Вопрос 7. УРОВЕНЬ ЖИЗНИ НАСЕЛЕНИЯ И СФЕРА ОБСЛУЖИВАНИЯ В СОВЕТСТКИЙ И ПОСТСОВЕТСКИЙ ПЕРИОД.
8 Вопрос 8. Факторы, определяющие развитие услуг в российском обществе.
9 Вопрос 10. Влияние индустриального производства на сервисную деятельность
10 Вопрос 11. Охарактеризуйте развитие сервисной деятельность в постиндустриальном обществе
11 Вопрос 12. Сущность сервисной деятельности; роль и предпосылки развития сервисной деятельности.
12 Сервисная деятельность и удовлетворение потребностей человека.
13 Вопрос 14. Раскройте место современной сферы сервиса в структуре национальной экономики.
14 Вопрос 15. укажите отличия труда в сфере сервиса от труда в сфере промышленного производства
15 Вопрос 16. Услуга как специфический продукт сервисной деятельности
16 Вопрос 17. Классификация услуг сервисной деятельности. Сопоставить разные типы классификаций. Указать преимущества и ограничения.
17 Вопрос 18. Охарактеризуйте общероссийский классификатор.
18 Вопрос 19. сущность сервисного продукта. основные этапы его разработки
19 Вопрос 20. роль физико-географического фактора и типов расселения людей на развитие сервисной деятельности
20 Вопрос 21. охарактеризуйте взаимосвязи демографических процессов с сервисной деятельностью в той или иной стране.
21 Вопрос 22. Роль обслуживания потребителей в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса.
22 Вопрос 23. Процесс обслуживания потребителя
23 Вопрос 24. «Контактная зона» как основная сфера реализации сервисной деятельности
24 Вопрос 25. сущность сервисной технологии и форм обслуживания
25 Вопрос 26 Интенсификация международного обмена услугами
26 Вопрос 27. Сущность (природа и функции) предпринимательских сетей в современной сервисной практике.
27 Вопрос 28. характеристика средних и малых предприятий в сервисной деятельности
28 Вопрос 29. Франчайзинг как форма организации малого бизнесав сервиснойдеятельности
29 Вопрос 30. Мерчандайзинг как современная форма розничной торговой услуги
30 Вопрос 32. Жизненный цикл услуги. Фазы жизненного цикла услуги.
31 Вопрос 33. Модель ценности услуги
32 Охарактеризуйте модель качества услуг.
33 Вопрос 35. Охарактеризуйте процесс управления качеством услуг.
34 Вопрос 36. Потребительские свойства и их роль для оценки качества продукции.
35 Вопрос 37. Безопасность как один из показателей качества услуги
36 Вопрос 38. Профессиональное поведение и этикет.
37 Вопрос 40. Специфика гостиничной услуги
38 Вопрос 41. Гостиничный продукт как комплекс услуг
39 Вопрос 42. Уровни и структура гостиничного продукта.
24.03.2015; 22:09
хиты: 1191
рейтинг:0
Профессии и Прикладные науки
бизнес
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь