пользователей: 21211
предметов: 10450
вопросов: 177346
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

Сервисная деятельность и удовлетворение потребностей человека.

Потребность (англ. needs) — форма связи живых организмов с внешним миром, источник их активности (поведения, деятельности).

Потребности человека – это постоянно развивающаяся система, включающая в себя следующие стадии:

1) возникновения, когда потребность осознается человеком;

2) становления, когда идет процесс организации потребности;

3) зрелости, когда система достигает состояния целостности;

4) преобразования, в рамках которой начинается процесс дезорганизации системы.

Классификация потребностей:

- биологические;

- материальные;

- социальные;

- духовные.

Биологические потребности – первичные потребности: питание, продолжение рода, сохранение и поддержание здоровья.

Материальные потребности – комфортное жилье, транспортные средства, обеспечение безопасности (не каждый может удовлетворить).

Социальные потребности – самоидентификация личности, в защите прав и достоинств человека. Делятся на потребности для других, для себя, вместе с другими.

Духовные потребности – стремление обогатить свою личную духовную жизнь через общение с другими людьми.

 

 

Иерархия потребностей:

Потребность в самоутверждении

Потребность в уважении

Социальные потребности

Потребности в защищенности

Физиологические потребности

Два компонента:

Объективное – реальная зависимость человека от внешней природной и социальной среда.

Субъективное – это то, что приносится субъектом, определяется им, зависит от него.

 

 


24.03.2015; 22:09
хиты: 72
рейтинг:0
Профессии и Прикладные науки
бизнес
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь