Оформление офиса туристического предприятия

Осн требования:

• Внешний вид
  1. Полное фирменное наименование
  2. Юр адрес
  3. График работы
• Наличие документа на право пользования офисом
• Информация для потребителя
  1. Копия свидетельства о регистрации
  2. Сертификат соответствия
  3. Книга замечаний и предложений
  4. Общие правила реализации тур продукта
  5. Образец бланков
  6. Закон регулирующий защиту прав потребителей

• Телефоны республиканских и местных органов управления туризмомМикроклимат
• Оформление помещений для посетителей и персонала. Наличие оборудованных рабочих мест и техническое обеспечение оперативной деятельности.

1. Эффективная телефонная связь
2. Компьютерная техника с установленными спец тур программами и досутпом в интернет
3. Множительная техника

Универсальные правила для повышения культуры обслуживания и эффективности работы персонала:

• Продумать расположение рабочих мест
• Следить за экологией офиса
• Быть доступными
• Приспособиться к клиенту
• Правильно оформить внешний вид офиса
• Правильно подобрать мебель