Вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем (исполнителем) товара, работы или услуги независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
Вопрос о возмещении вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ и услуг, регулируется ГК РФ, а также ФЗ «О защите прав потребителей».
Законодатель выделяет круг лиц, которые привлекаются к ответственности по данному основанию:
- Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара;
- Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем);
- Вред, причиненный вследствие непредоставления полной или достоверной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению лицами, указанными выше.
Так же законодатель устанавливает сроки для возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ и услуг:
- Подлежит возмещению вред, который возник во время срока годности товара, либо срока службы товара;
- В случае, если срок годности или срок службы не установлен, то в течении 10 лет со дня производства товара.
Независимо от времени причинения вред подлежит возмещению, если:
- В нарушение требований закона срок годности или срок службы не установлен;
- Лицо, которому был продан товар, для которого была выполнена работа или которому была оказана услуга, не было предупреждено о необходимых действиях по истечении срока годности или срока службы и возможных последствиях при невыполнении указанных действий либо ему не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре (работе, услуге).
Продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.
