ДО наз права обслуговування задач с системі. Розрізняють: Безпріоритетнв ДО(час очікування кожнлї задачі однаковий), ДО з відносними пріоритетами (відносний пріоритет діє тільки на чергу), ДО з абсолютними пріоритетами (абсолютний пріоритет діє і на обслуговування заявки в тому числі). Класи ДО поділяють на безпріоритетні і пріоритетні(позасистемні і внутрішньосистемні).