Контроль маркетингу — постійна, систематична і неупереджена перевірка та оцінка положення і процесів у галузі маркетингу, зіставлення норм і реального стану справ.
Об’єкти контролю маркетингу:
результати;
збут;
частки ринку;
результати діяльності служби збуту;
неекономічні показники;
ревізія маркетингу;
інформація;
цілі та стратегії;
заходи;
організаційні процеси і структури.
Завдання та цілі контролю маркетингу:
встановлення ступеня досягнення цілей (аналіз відхилень);
виявлення можливостей поліпшення (зворотний зв’язок);
перевірка, наскільки пристосованість банку до зміни умов зовнішнього середовища відповідає бажаній.
