Дослідження ринку — це визначення потенційних покупців та їх потреб.
Дані — набір чинників, тобто імена, адреси, рід занять клієнтів.
Інформація — дані, які відібрані та розсортовані залежно від певного завдання, наприклад, кількість малих підприємств з частковою нестачею обігових коштів.
Логічний аналіз — інтерпретація чи напрям, обрані під час аналізу інформації.
Для збору даних та аналізу інформації необхідна система маркетингової інформації, яка повинна забезпечувати:
-поточну маркетингову інформацію для прийняття довгострокових стратегічних рішень;
-поточну маркетингову інформацію для прийняття короткострокових тактичних рішень;
-інформацію для вирішення разових маркетингових завдань.
Етапи дослідження ринку:
-визначення завдання та цілей дослідження;
-розробка плану дослідження;
-збір інформації;
-аналіз інформації;
-подання отриманих результатів.