Маркетинг-аудит — методика оцінки ефективності організа-ції маркетингової діяльності комерційного банку. Маркетинг-аудит здійснюється за такими напрямками ринкової орієнтації комерційного банку: орієнтація на клієнта; організація роботи відділу маркетингу і клієнтської по-літики; інформаційне забезпечення маркетингової діяльності банку; ефективність організації визначення стратегічних перспек-тив банку; ефективність управління маркетинговою діяльністю комер-ційного банку.
