Продуктова політика комерційного банку - це сукупність методів та інструментів щодо реалізації інноваційних змін в існуючому продуктовому портфелі банку з метою максимізації банківського прибутку.Продуктова політика банку є результатом інтеграції сучасних методів контролінгу, маркетингу і менеджменту з метою:
- з'ясування реального фінансового стану банку, його ринкових позицій; - з'ясування перспектив розвитку банку; - визначення розміру прибутку, необхідного для розвитку банку; - розрахунку можливих прибутків і витрат на визначену звітну дату, прибутковості окремих фінансових інструментів; - визначення видів банківських продуктів і послуг, які повинні принести прибуток у майбутньому; - визначення міри готовності комерційного банку до кризових ситуацій.
Процес розробки і впровадження нових банківських продуктів і послуг містить такі етапи:
1) пошук і відбір ідей; 2) визначення економічної ефективності продажу нової послуги; 3) розробка технології нової банківської послуги; 4) встановлення стандарту якості банківської послуги; 5) визначення маркетингових складових надання послуги; 6) визначення ризиків нового продукту за ринковими, товарними, економічними, фінансовими і збутовими критеріями; 7) випробування продукту; 8) виведення нового продукту на ринок; 9) моніторинг життєвого циклу нового продукту
Продуктова політика є основою ефективної системи збуту банківських продуктів і послуг. Крім того, інноваційні зміни продуктового портфеля є результатом детального аналізу запитів існуючих і потенційних клієнтів, тому формування продуктової політики пов'язане з визначенням кількісного та якісного складу клієнтської бази.
