Дуже важливими є експертні оцінки, які характеризуються двома рівнями використання — кількісним та якісним.
Методи експертних оцінок застосовуються для прогнозування подій майбутнього, якщо статистичних даних недостатньо. Вони також використовуються для кількісного виміру таких подій, для яких не існує інших способів виміру, наприклад під час оцінки важливості стратегічної мети та їн.
Недоліки:ризик суб'єктивності;складнощі при опитуванні експертів;ризик недостовірності оцінок;можлива невірність думок більшості;недостатня стабільність оцінок (експерт у різний термін має різну точку зору).
Шляхи виправлення недоліків:застосування групових методів;проведення експертизи у кілька турів (метод «Дельфі»);проведення повторних експертиз;періодична оцінка компетентності експертів.
Індивідуальні експертні оцінки застосовуються у випадках:
прогнозування розвитку подій у майбутньому;аналізу та узагальнення результатів, які представили інші експерти;складення сценаріїв;надання висновків про роботу інших спеціалістів та організацій (відгуки, рецензії, експертизи і т. ін.).
Групові експертні опитування — це:
а) відкрите обговорення порушених питань з подальшим голосуванням (відкритим чи таємним); недолік: взаємний вплив думок експертів;
Ь) закрите обговорення з подальшим закритим голосуванням чи заповненням експертної анкети;
с) вільне висловлювання без обговорення і голосування.
