Способ получения Вторичная, первичная
Характер информации Количественная,качественная
Тип информации Демоскопическая, экоскопическая Информация в маркетинге бывает первичной и вторичной.
Первичная информация чаще всего получается в результате специальных полевых (рыночных) исследований и моделирования, осуществленных в любом случае со специальной целью решить данную конкретную маркетинговую проблему. Сбор первичной информации осуществляется с помощью методов опроса, наблюдения и эксперимента.
Вторичная информация – это либо данные, полученные из других (обычно внешних) источников, либо собственная информация, полученная ранее по другому поводу, с другими целями.
Вторичную информацию дешевле и быстрее можно получить, её легко использовать, для большей достоверности всегда можно сослаться на авторитетные источники, к тому же она позволяет проверить получаемые первичные данные и повысить эффективность их использования. Основную часть массива вторичной информации составляю данные о фирмах.
Анализ этих данных позволяет решить следующие задачи: - выбрать наиболее конкурентоспособный товар или услугу; - определить фирмы-конкуренты, их стратегии и тактики; - определить нейтральные фирмы; - отобрать вероятных контрагентов; - разработать оптимальную стратегию. Регулярными источниками получения вторичной информации выступают: периодическая печать, справочники по фирмам, статистические ежегодники, годовые отчеты о деятельности фирм, сообщения торгово-промышленных палат и союзов предпринимателей, информация о работе отраслей, иные источники информации, включая ресурсы компьютерных сетей, итоги переписи населения и др.
Периодическая печать – журналы и газеты деловой ориентации. Здесь можно почерпнуть много сведений о текущей деятельности фирм. Наиболее серьёзная международная информация ежегодно публикуется в американском журнале Fortune в виде сводных таблиц по 500 американским и 500 неамериканским фирмам. Журнал проводит ранжирование фирм по объемам продаж с указанием их принадлежности к отрасли производства и стране. Приводятся данные об оборотах, активах, прибыли, числе занятых на фирмах. Среди российских изданий общей экономической ориентации можно выделить газеты «Ведомости», «Экономика и жизнь», «Финансовая газета», периодические печатные издания «Коммерсант», «Финансовые известия», «Интегрфакс - АИФ», журналы «Эксперт», «Бизнес», «Эко», а также издания маркетинговой специализации: «Маркетинг», «Спрос», «Рекламный мир», «Маркетинг и маркетинговые исследования в России», «Практический маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетолог» и др., различные профессиональные информационно-аналитические бюллетени. Справочники по фирмам. Здесь можно получить систематизированные сведения об истории компании, её производственной и торговой деятельности, составе правления и наблюдательного совета, о персональных связях руководителей компании, её почтовом и электронном адресе, а также выяснить, какие фирмы производят, продают или покупают тот или иной товар и получить обзор развития экономики определенной развивающейся страны, планы экономического развития, сведения о правительственных органах и т.п. Сведения, помещаемые в справочниках, черпаются исключительно из опубликованных материалов и содержат только ту информацию, которую сами фирмы считают нужным довести до общего сведения. Справочники издаются ежегодно в основном частными специализированными издательствами, союзами предпринимателей, торговыми палатами во всех развитых капиталистических странах. Срок устаревания информации – один-два года. Статистические ежегодники. Госкомстат РФ издаёт как ежегодники, так и ежемесячники с названиями типа «Социально-экономическое положение РФ в феврале 2012 года». Регулярно публикуются сборники по результатам переписи населения и выборочных обследований. Издаются также ежемесячные журналы «Вопросы статистики», «Статистическое обозрение». Вторичную информацию можно почерпнуть из официальной статистики, из общенациональной и местной прессы и других средств массовой информации, а также воспользоваться услугами специализированных фирм и организаций - ВНИКИ МЭРТ РФ, Внешэкономсервиса, ТПП РФ, различных ассоциаций и т.д. Годовые отчеты о деятельности фирм. Они составляются к ежегодному собранию акционеров и утверждаются советом директоров. В годовых отчетах дается относительно полная характеристика деятельности фирмы в целом и её производственных отделений за истекший финансовый год, включая результаты производственной и торговой деятельности, размеры капиталовложений, расходы на научные исследования, общее число занятых. Сообщения торгово-промышленных палат, союзов предпринимателей. Единая информационная сеть торгово-промышленной палаты РФ призвана представлять сведения об отечественных и зарубежных предприятиях, о потенциальных партнерах, об экспортных и импортных возможностях российских и зарубежных фирм. Информация о работе отраслей. Публикуется Госкомстатом РФ, а также отраслевыми комитетами и министерствами, однако уменьшение их численности, приобретение ими межотраслевого статуса не способствуют развитию этого источника маркетинговой информации. Другие источники информации. В этом качестве могут выступать судебные решения, сборники постановлений арбитражного суда, публикуемые издательством «Юридическая литература». Эффективным источником маркетинговой информации является интернет, который может быть использован для получения как вторичной, так и первичной маркетинговой информации. Количественная информация позволяет установить в конкретных числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов ( емкость и доля рынка, объемы продаж, расходы на маркетинг, цены на услуги и т.д.). Качественная информация дает только лишь описание состояния исследуемых объектов. Демоскопическая информация содержит сведения о потребителях (пол, возраст, социальное положение, уровень доходов и т.д.). Экоскопическая информация включает сведения об общеэкономической ситуации, состоянии рынка, уровне цен на продукты и т.д.
