Менеджмент – это система экономического управления производством, которая включает совокупность принципов, форм, приемов управления.
Менеджер – наемный работник, осуществляющий функции управления персоналом организации, принимает решения (по поводу не принадлежащего ему бизнеса), распоряжается чужими ресурсами.
Уровни управления:
- операционный (мастер, зав. отделением) – контроль за выполнением определенной задачи;
- среднее звено – буфер между высшим и низшим звеном управления, адаптирует информацию. В основном представляет собой устное общение.
- высший уровень – самое немногочисленное звено. Задачей является стратегическое планирование и контроль.
Планирование – это стадия процесса управления, на которой определяются цели и необходимые для этого средства и действия.
Организация – эта функция нацелена на то, чтобы претворить в жизнь намеченные планы.
Мотивация – обеспечение успешного выполнения работы и продвижение к намеченным в планах целям, побуждение людей эффективно трудиться.
Контроль – это управленческая деятельность, заключающаяся в проверке и сопоставлении фактических результатов с заданными.
Основными функциями менеджмента являются:
- планирование;
- организация;
- мотивация;
- контроль.
- Иногда указывается большее число функций, но любые иные виды управленческой деятельности работают на эти основные функции. Выполнение этих функций осуществляется процессами принятия решений и передачей информации, т.е. коммуникацией.