Функции руководителя
1. Стратегическая – постановка целей организации, разработка стратегии достижения цели и планирование деятельности. В обычных условиях она считается главной.
2. Экспертно-инновационная (тесно связана со стратегической) – направляет процесс разработки и внедрения новых видов продукции и услуг, создает условия для организационных преобразований, консультирует подчиненных.
3. Административная – целый ряд подфункций:
- – контрольная (оценка результатов деятельности, проведение ее необходимой корректировки):
- – организационная (распределение полномочий, задач, ресурсов, инструктирование и др.);
- – направляющая (координация работы исполнителей);
- – кадровая (подбор, расстановка, развитие персонала);
- – стимулирующая (убеждение и вдохновение работников, их поощрение и наказание).
4. Коммуникационная – налаживание внутренних и внешних связей, проведение совещаний, переговоров, прием посетителей, ответы на письма и телефонные звонки, распространение информации, представительство и т.д.
5. Социальная – создание в организации благоприятного моральнопсихологического климата; поддерживание существующих норм поведения и формирование новых; помощь подчиненным в трудную минуту. Появление этой функции обусловлено растущей ролью человеческого фактора в жизни организации.
Качества руководителя
Некоторые исследователи называют более 200 необходимых руководителю качеств. Эти качества большинство специалистов разделяет на три группы: профессиональные, личностные и деловые.
К профессиональным относят качества, которые характеризуют любого грамотного специалиста. Обладание ими является лишь предпосылкой успешного выполнения служебных обязанностей. Такими качествами являются:
- – высокий уровень образования, производственного опыта, компетентности в соответствующей профессии;
- – широта взглядов, эрудиция, глубокое знание не только своей, но и смежных сфер деятельности;
- – стремление к постоянному самосовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности;
- – поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим в овладении ими, их обучение;
- – умение рационально использовать время, планировать свою работу.
Личностные качества руководителя мало чем должны отличаться от качеств других работников, желающих, чтобы их уважали и с ними считались. Здесь можно упомянуть: высокие моральные стандарты; физическое и психологическое здоровье; внутреннюю и внешнюю культуру; справедливость; честность; отзывчивость; заботливость, доброжелательность к людям; оптимизм; уверенность в себе.
Но обладание ими – всего лишь предпосылка успешного руководства, ибо руководителем человека делают не профессиональные или личностные, а деловые качества, к числу которых необходимо отнести:
- – умение организовать свою работу и рационально использовать ограниченный и невосполнимый ресурс – время (время руководителя представляет особую ценность);
- – умение организовать деятельность подчиненных, обеспечить ее всем необходимым, ставить и распределять задания, координировать и контролировать их выполнение;
- – честолюбие, высокий уровень притязаний, стремление к независимости, власти, лидерству в любых обстоятельствах, смелость, решительность, напористость, волю, бескомпромиссность;
- – контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, убедить их в правильности своей точки зрения (специалисты полагают, что 80% знаний менеджера должны составлять знания о человеке);
- – инициативность, оперативность в решении проблем, способность сконцентрироваться на главном;
- – умение управлять собой, своим поведением, отношениями с окружающими;
- – стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск и увлекать за собой подчиненных.
