Для описания способов разрешения конфликтов К. Томас выделяет 5 способов выхода и конфликтной ситуации:
- Соревнование (конкуренция) – действие только в своих интересах, полное игнорирование интересов партнера.
- Уклонение (избегание) - уход от ответственности, при этом отсутствует внимание интересам обеих сторон.
- Компромисс достижение половинчатой выгоды для каждой стороны за счет взаимных уступок
- Приспособление полное признание правоты другого в ущерб собственным интересам.
- Сотрудничество позволяет учесть интересы обеих сторон.
В педагогической практике существует мнение, что наиболее эффективными являются такие способы выхода из конфликта, как сотрудничество и компромисс. Однако любой из представленных способов может оказаться в разных ситуациях эффективным, поскольку имеет как положительные, так и отрицательные стороны.
