Приемы подразделяются на 3 основные группы:
- Эмоциональные
- Информационные
- Методы влияния.
I. Эмоциональные
- Комплимент.
- Ирония (Выходит из себя и становится более уязвимым)
- Намек. (прием косвенного убеждения)
- Игра на доверии.
- Создание напряженной ситуации ожидания. (в растерянности → с наибольшим интересом воспринимает предлагаемую ему идею)
- Эффект контраста (сравнение худший условий с предлагаемыми)
- Ускорение темпа (протолкнуть свои идеи за счет слишком быстрого темпа речи)
- Раскрытие тайны (заинтересовать слушателя, делая вид, что доверяете ему)
- Отказ и отступление. (сначала резко отказываете в чем-то, а затем, медленно соглашаясь, ненавязчиво выставляете свои условия)
- Исполнение желания.
- Установка привилегии (повысить доверие у оппонента за счет видимого приближения его к определенным ранее недоступным действиям)
- Игнорирование.
- Подчеркивание превосходства.
- Обвинение.
- Провокация. (оппонент не только пришел в состояние раздражения, но и сделал при этом ошибочное или невыгодное для его положения заявление или действие)
- Использование слабого места.
- Запугивание
II. Информационные премы
- Искажение информации.
- Усложнение смысла.
- Смещение акцентов.
- Разделение информации.
- Фактор частности. (призываете обратить оппонента только на одну конкретную деталь, не дав заметить главного, и на основании этого сделать ошибочные выводы)
- Информационный штурм.
- Навязывание мыслей.
- Выражение мнения.
- Комментирование.
- Перевод темы.
- Выуживание информации (вопросы должны быть завуалированы, чтобы их тяжелее было распознать)
- Принцип стереотипов.
- Эффект последней фразы.
- Эффект первоочередности. (Психика принимает на веру информацию, первой поступившую в обработку подсознанием)
III. Методы поведения
- Пронзающий взгляд.
- Неловкое молчание. Вы делает паузу в разговоре после слов оппонента, изображая непонимание и пытаясь поставить его в неловкое положение.
- Вытеснение личного пространства.
- Очарование.
- Требование однозначного ответа.
- Плата за помощь.
- Внезапное цитирование
- Имитация невнимательности.
- Имитация подозрительности.
- Имитация выгоды
- Эффект ловушки последовательности.
- Эффект большинства.
- Эффект лидерства.
К основным способам и приемам воздействия на партнера относят (Анцупов А.Я.):
- умение реально подходить к возможностям оппонента и заданию сроков выполнения задачи.
- умение проявлять терпение.
- умение оценивать актуальное настроение оппонента.
- знание закономерностей невербального поведения человека,
- умение информировать оппонента о том, в чем затронуты ваши интересы.
- мягкую позицию по отношению к оппоненту
- способность давать возможность оппоненту выговориться,
- умение оценивать при принятии решения, чьи интересы оно может затронуть.
- умение обсуждать с оппонентом только тот вопрос, который необходимо решить.
- способность давать возможность оппоненту в любой ситуации сохранить свое лицо.
- способность восприятия другого как личности
- умение избегать категоричности суждений
