пользователей: 21277
предметов: 10471
вопросов: 178106
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ


19. Неконфликтное управление: подготовка, принятие решения, выполнение

17 этапов эффективного неконфликтного управления (по А.Я. Анцупову).

Одной из важнейших характеристик процесса неконфликтного управления коллективом является обоснованность принимаемых руководством решений

1. Подготовка неконфликтогенного управленческого решения.

  • 1 этап в подготовке управленческого решения – построение инфор­мационной модели актуального состояния. «Что есть?»
  • 2 этап – определение основных эволюционных и динамических тен­денций в развитии. «Каковы тенденции?»
  • 3 этап Необходимо решить, по каким причинам объект управления находится в таком состоянии, в котором он оказался. «Почему так?»
  • 4 этап заключается в обосновании управленческого решения, перед принятием которого необходимо сделать прогноз развития объекта управ­ления. «Что будет?»
  • 5 этап пред­ставить: чего же мы хотим, в какое состояние необходимо привести объект управ­ления! «Чего хотим?»

2. Принятие неконфликтогенного управленческого решения.

  • 6 этап должен обеспечить содержательную часть решения и дать ответ на вопрос: «Что делать?»
  • 7 этап принятие технологического управленческо­го решения. «Как делать?»
  • 8 этап должен вывести на пробное выполнение решения.
  • 9 этап анализ имеющегося материала и дать оценку результатов пробного выполне­ния решения
  • 10 этап оптимизация решения

3. Деятельность руководителя по неконфликтогенному управленческому решению.

  • 11 этап переход к претворению в жизнь оптимизированного решения.
  • 12 этап  текущая оцен­ка результатов (отклонения от намеченного плана)
  • 13 этап  оперативная кор­рекция решений и действий. (устра­нение не самих отличий между спланированным ходом модернизации и реально­стью, а причин отклонений)
  • 14 этап итоговая оценка результатов пройденного пути
  • 15 этап принятие ре­шения о завершении деятельности (требует от руководителя обладания полной и объективной информацией о состоянии проблемы, по которой принималось решение)

4. Обобщение опыта управленческой и любой дру­гой деятельности.

  • 16 этап обобщение материального опыта деятельности (ана­лиз промежуточных и конечных результатов)
  • 17 этап обобщение опыта работы персонала (анализ самого процесса тру­да, а также его результатов, выражающихся в тех изменениях, которые произо­шли в людях в ходе деятельности)

21.12.2015; 10:21
хиты: 111
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь