Профессиональный стресс – это напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью.
Виды профессиональных стрессов:
- информационный профессиональный стресс — возникает в случае информационных перегрузок, когда специалист не может справиться со стоящей перед ним задачей, не успевает принять важное решение в условиях жесткого дефицита времени
- эмоциональный стресс в профессиональной деятельности — задевает глубинные ценности и установки работника, возникает при переживании чувства вины или обиды в условиях противоречий в отношениях с коллегами или в случае конфликта с начальством
- коммуникативный профессиональный стресс — связан с реальными проблемами общения в трудовой деятельности, проявляется в неумении защищаться от коммуникативных нападок и агрессии, незнании приемов защиты от манипуляций, неспособности отказать там, где это необходимо.
Факторы, вызывающие профессиональный стресс у руководителя:
- Высокая рабочая нагрузка;
- Отсутствие или недостаток поддержки со стороны коллег или начальства;
- Недостаточное вознаграждение за труд (моральное и материальное);
- Невозможность контролировать рабочую ситуацию, влиять на принятие важных решений;
- Постоянный риск штрафных санкций;
- Постоянная необходимость внешне проявлять эмоции.
33.
