Организация как объект – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.
Миссия организации – смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.
Миссия нужна для:
- формирования имиджа во внешней среде;
- создания корпоративного духа.
Чтобы сформулировать миссию, необходимо учитывать (Ф.Котлер):
- историю, стиль деятельности, место на рынке;
- существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;
- состояние среды обитания организации;
- ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей;
- отличительные особенности, которыми обладает организация.
Цель – конечный результат. Цель в отличие от миссии: конкретна, может меняться, бывают краткосрочные и долгосрочные.
3.
