В современном понимании менеджер – руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделённый полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы. Предполагается, что принимаемые менеджером решения всегда обоснованы и вырабатываются на базе использования новейших методов управления.
Термин «менеджер» применим: к руководителю организации в целом или её подразделений; к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений; к руководителю по отношению к подчинённым; к администратору любого уровня управления.
Менеджер – субъект управления, представитель особой профессии, имеющий специальную подготовку, занимающий управленческую должность, в соответствии с которой он ставит цели и разрабатывает меры и средства их достижения.
Одна из проблем менеджмента – повышение результативности труда управляющих. Основное решение – разделение труда менеджеров. Характеристики управляемого объекта, по которым происходит разделение труда: организационная структура, масштабы, сферы деятельности, отраслевая и территориальная специфика.
Разделение труда – вертикальное и горизонтальное. Вертикальное: три уровня управления: высший (3-7% - администрация, общее стратегическое руководство организацией, её подразделениями); средний (50-60% - менеджеры, ответственные за ход производственного процесса в подразделениях); низовой (30-40% - менеджеры, у которых в подчинении непосредственные исполнители). Горизонтальное – определённый объём работ менеджера по функциям управления.
Требования, предъявляемые к менеджеру любого уровня:
- Наличие общих знаний в области управления предприятием;
- Компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма;
- Владение не только навыками администрирования, но и предпринимательства;
- Принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями;
- Наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках, где он работал/собирается работать;
- Умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов;
- Умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры.
Важнейшее требование – умение работать с людьми. Сюда относятся:
- Знание в совершенстве своих подчинённых, их способностей и возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы
- Знание условий, связывающих предприятие и работников; защита интересов тех и других на справедливой основе;
- Устранение неспособных в целях удержания единства и правильности функционирования фирмы.
Каждый менеджер должен понимать, что его фирма действует в рыночных условиях и потому целиком зависит от рынка. Услуги американских менеджеров предлагаются фирмам и организациям на контрактной основе.
