пользователей: 21252
предметов: 10461
вопросов: 177855
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ


Барьеры коммуникации.

БК – все то, что мешает эффективной коммуникации, блокирует ее. След.барьеры: 1.Дискомфорт физической среды 2. Инерция включенности (связан с озабоченностью др.проблемами)3. Антипатия и др. стереотипы сознания 4. Языковой барьер (различие словарного запаса) 5. Барьер неприятия 6. Неприятие имиджа коммуникатора. Барьеры обусловлен.факторами среды: Характеристики внешней физ.среды, которые создают дискомфорт в проц.коммуникации(акустические помехи, отвлекающая окруж.обстановка, температурные условия, погодные условия) Тех. Барьеры: помехи в радиоканале, помехи и шумы связ. с электричеством, искажение телевизионного изображения, 3. Неисправные тех.средства. Человеческие барьеры: Физ.барьеры: - психофизиологические барьеры(нарушение артикуляции, глухота, потеря зрения, потеря чувствительности кожи) Псих.барьеры: - влияние личностных и индивид. Особенностей, нервные напряжения, эмоц.срывы, псих.состояния, аппатия, замкнутость, застенчивость. Социокультурные барьеры: принадлежность людей к разным группам и организациям. Присутствует феномен группового сознания при авторитарном лидере. Групповое сознание помогает человеку формировать определённое мировоззрение, стандарты поведения, которые ярко проявляются при столкновении с др.культурами. Несовпадение порождает барьеры коммуникации. Нужно владеть большим набором языковых знаков. Рекомендации по избеганию: - не нужно настаивать на том, что является единственно правильным в данной культуре. Необходимо знакомиться с культурами и с их представителями, иметь правильное представление о психологии и культуре собеседника, необходимо рассматривать сообщение с т.з. получателя, акцентировать внимание на его интересах, обращать внимание на обратную связь. 10.

24.01.2014; 00:52
хиты: 87
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь