пользователей: 21265
предметов: 10469
вопросов: 178036
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ


Технологии по привлечению общественности для получения информации в органах местного самоуправления.

Технологии, направленные на получение информации,. Принципы: минимум времени и усилий, направленных на ту часть граждан, которые должны быть привлечены к участию ; привлечение отдельных граждан, а не групп людей. К данным технологиям относятся следующие.

1. Ключевые контакты предполагают консультации PR-специалистов с «ключевыми фигурами» местного сообщества. Этот подход включает в себя опрос небольшого числа людей, обычно лидеров организованных групп, для обсуждения отдельных вопросов.

Преимущества:

  1. позволяет получать высококачественную информацию;
  2. не требует тщательного планирования или экспертизы;
  3. информация, мнение, выраженное в кратком телефонном разговоре, не требуют никаких предварительных разрешений.

Недостатки:

  1. трудно выявить несколько человек, которые могут говорить авторитетно от имени большой части населения;
  2. отсутствие у PR-специалиста возможности сразу же оценить, с кем именно следует поговорит;
  3. ключевые контакты не всегда могут быть объективными и полноценными источниками информации;

2. Контакты по инициативе граждан. Получения информации о предпочтениях и оценках общественностью тех или иных вопросов и проблем. Контакты по инициативе граждан ускоряют действия по немедленному решению их проблем со сферой услуг.

Достоинства:

  1. контакты отражают мнение иногда довольно значительной части населения;
  2. гражданин обладает определенной степенью заинтересованности в выражении мнения или требования;
  3. получение информации может быть не слишком затратным процессом, т.к. уже существуют отработанные системы сбора данных;
  4. полученную информацию можно использовать для того, чтобы проследить, как меняется ситуация в определенной сфере.

Недостатки:

  1. граждане не могут отражать мнения большинства;
  2. эти контакты малоценны для оценки общественного мнения по новым видам услуг,

3. Опросы граждан можно отнести к современным источникам информации. Стандартное 5–15-минутное интервью по телефону позволяет получить немного информации без значительных финансовых затрат. Мнения высказываются индивидуально, а не в группе.

Преимущества:

  1. они содержат в себе потенциал для последующего обобщения полученных результатов о мнении части населения;
  2. дают право высказаться всем типам граждан;
  3. могут выражать точку зрения общества в целом;
  4. дают важную информацию о мнениях и предпочтениях граждан.

Недостатки:

  1. ответы на вопросы очень зависимы от малейших изменений в их формулировке, «опросник» необходимо тщательно составлять, а интервью проводить беспристрастно, только в этом случае можно добиться ценных результатов;
  2. ответы при опросах не могут считаться точными и правильными;
  3. представляется только ограниченная возможность по изучению той или иной проблемы;
  4. результаты опросов требуют осторожной интерпретации.

4. Новые коммуникативные технологии связаны с интерактивным телевидением. С его помощью граждане могут наблюдать публичные слушания или дискуссии по телевизору и затем, если у них возникает желание, выражать личное отношение к дискуссии, не выходя из дома.

Достоинства:

  1. облегчается общение между различными группами и слоями населения и властями;
  2. улучшается понимание властями потребностей и интересов граждан;
  3. увеличивается влияние общественности на разработку и осуществление социальных программ;
  4. новые технологии могут облегчить получение необходимой информации от общественности для политиков и PR-менеджеров.

Недостатки:

  1. затратность установки и использования технических средств;
  2. мнения, полученные телекоммуникационными технологиями, не обязательно оказываются убедительными и отражающими мнение большинства по обсуждаемой проблеме.

14.09.2014; 19:57
хиты: 86
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь