пользователей: 21222
предметов: 10454
вопросов: 177450
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

ЗAДAЧИ ПП (потребности,внутр.внеш фaкторы,семья, информaция ,выбор)

1.ПОТРЕБНОСТИ

Потребность

Способы удовлетворения потребностей

Индивидуальное удовлетворение

Совместно небольшой группой

Совместно относительно большой группой

Массовое

Потребность улучшения здоровья (оздоровления)

Личный врач, закаливание, здровое питание

Фитнес, спортзал, ЛФК

Дом отдыха, санатории, Лыжня России, спортвные соревнования

Вакцинация, передачи по ТВ про здоровье

Потребность в овладении иностранным языком

Самостоятельное изучение, индивид. репетитор

курсы

Участие в зарубежных научных форумах

Обязат. обучение в школах/вузах, ТВ курсы на ин. языке

 

2. ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ

Ситуация - Женщина выбирает для себя кожаные перчатки

Ознакомительная хар–ка:

Пол: женский

Возраст: 26

Место жительства: г. Тюмень;

Образование: высшее, ТГНГУ, специалист коммерции

Семейное положение: не замужем, детей нет

Вид деятельности: специалист отдела закупок в ОАО «Роснефть»

Доход: 30 000 руб. в месяц.

Тип личности

  • Социально-психологическая теория: обособленный тип (самодостаточна, независима, имеет свое мнение)
  • Психоаналитическая теория З.Фрейда: примерно в равной степени развиты все три составляющие (ИД, СУПЕРЭГО, ЭГО) с небольшим преобладанием ИД
  • Теория характерных особенностей: характерная черта – нацеленность на достижение

Характер: 1 система – самолюбива, настойчива, эмоциональна, 2 система – доброжелательна, коммуникабельна, тактична, 3 система – новатор, любит новое и эксклюзивное .4 система – ответственна, трудолюбива, целеустремленна

Темперамент: сангвиник (высокая активность, энергичность, адекватные решения в проблемных ситуациях) Тип отношения к окружению: экстраверт (активна, энергична, открыта к общению) Тип восприятия: сенсорный (фиксирует внимание на деталях) Тип принятия решений: эмоциональный (субъективна, эмоциональна)

Воздействие на память: как аудиально, так и визуально Самопонятие: идеальное представление о себе совпадает с реальным

Влияние факторов: При выборе перчаток будет полагаться на собственное мнение. При поиске будет искать информацию о новинках, эксклюзивных моделях в известных рекламных изданиях и на сайтах; до посещения магазина не будет знать, какая именно модель ей нужна; магазин должен располагаться в центре города. Планировка внутри магазина должна быть удобной, просторной, необходимо повышенное внимание со стороны консультанта.

Маркетинговое значение: - Являясь новатором, при поиске будет опираться на продажу новинок. - Поскольку девушка экстраверт, то на неё можно воздействовать посредством рекламы, в свою очередь, реклама должна отражать престиж и статус марки, качественные характеристики товара, а также задействовать известных лидеров-харизматиков. - Ориентируясь на сенсорный тип восприятия, необходимо давать информацию по преимуществам или по качественным характеристикам товара. - Так как по типу принятия решений девушка эмоциональна, необходимо использовать такие особенности, как музыка, юмор, дружелюбие.

Мотивация (содержательные и процессуальные теории)

Теория А. Маслоу

Покупка удовлетворяет:

  • Физиологические потребности (перчатки как элемент одежды)
  • Потребность в безопасности (теплые качественные перчатки способствуют сохранению здоровья, не мерзнут руки)
  • Престижные потребности (перчатки известной марки могут улучшить отношение окружающих, подчеркнуть статус и превосходство)

Теория Ф. Герцберга

Гигиенические факторы: Уровень сервиса/обслуживания, Широта ассортимента, Точка продажи, внутренне и внешнее оформление, месторасположение, Компетентность продавцов-консультантов

Содержательные факторы: Бренд, Высококачественный материал (натуральная кожа)

Теория ERG К. Альдерфера: Покупка удовлетворяет потребность существования и потребность роста

Теория Д. МакКлелланда: Потребность достижения (поставив цель приобрести перчатки, сделает это любой ценой)

Теория В. Врума: Затраченные силы и средства на приобретение кожаных перчаток должны быть валентными ожиданиям от покупки.

Теория С. Адамса: Покупка не должна быть хуже по качеству, чем у ее знакомых, купивших перчи по такой же цене.

3. ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ

Ситуация: Городской житель приобретает недвижимость

Ознакомительная хар–ка:

Пол: женский;

Возраст: 26;

Место жительства: г. Тюмень;

Образование: высшее, ТГНГУ, специалист коммерции

Семейное положение: не замужем, детей нет

Вид деятельности: ведущий специалист отдела закупок в ОАО «Роснефть»

Доход: 35 000 руб. в месяц.

Культура

Девушка принадлежит к светской культуре. Следует нормам и ценностям европейского общества.

Субкультура

- По увлечениям – активный отдых, путешествия

- По социальному слою – работающая

Социальное положение– средний класс (низ среднего класса)

- Образование: высшее, ТГНГУ, специалист коммерции

- Работает в престижной компании на должности специалиста отдела закупок

- Стабильный доход в размере 35000 рублей, периодически получает доп доход в виде премий

- Девушка амбициозна, планирует дальнейший карьерный рост (т.е. стремится перейти на более высокий соцур)

- Отношение к власти – нейтральное

Референтные группы

- Ведущий пециалист отдела в престижной крупной компании – первичная референтная группа, закрытая, формальная, характеризуется нормативным влиянием.

- Регулярно посещает тренажерный зал, путешествует в отпускной период – это контакты, относящиеся ко вторичным группам, которые являются открытыми, неформальными, характеризуются информативным влиянием.

Лидеры мнений

На выбор недвижимости будет оказывать влияние лидер-прагматик (специалисты, хорошо информированные в данной области).

Семья

- Несемейное домохозяйство

- Роли: инициатор, влиятель, принимающий решения, покупатель и пользователь (т.к. живёт одна и сама распоряжается доходом)

- Решения принимаются автономно

- Стадия ЖЦС – молодые одинокие

4. СЕМЬЯ

Вид семьи - Полная нуклеарная семья, проживают в г. Тюмень

Члены семьи:

Мать – 40 лет, высшее образование, директор школы,

Отец – 42 года, высшее образование, водитель

Дочь – 16 лет, абитуриент

Совокупный доход – 80 000 рублей в месяц – относятся к среднему слою

Роли:

Мать – инициатор и влиятель

Отец – принимающий решение

Дочь – пользователь

Решения принимаются синкретично

Стадия жизненного цикла семьи - полное гнездо 2: люди среднего возраста в браке с детьми в доме.

Выбор Вуза – ТюмГНГУ, ИМИБ, коммерция.

5. ПОИСК ИНФОРМАЦИИ

а) внутреннего поиска: сдача гос экзамена, передвижение на авто без навигатора, оказание первой медицинской помощи, приготовление блюда

б) внешнего поиска: поход в кино, новые модификации сотового телефона, приобретение новостройки в новом строящемся районе

в) как внутреннего, так и внешнего поиска: выбор вуза, приготовление праздничного стола, диплом

6. ВЫБОР ВАРИАНТОВ

а) торговая марка (брэнд): Паркер, мерседес, бош, кока-кола, сбербанк

б) страна-изготовитель: обувь – италия; часы – швейцария; авто – германия

7. ОЦЕНОЧНЫЕ КРИТЕРИИ

- приобретение холодильника расширенной нуклеарной семьей при условии двух работающих членов семьи: эксплуатационные характеристики (вместимость), цена, условия доставки (Бесплатная), срок гарантии

- приобретение родителями, владеющими крупной строительной фирмой, путевки в свадебное путешествие для детей-молодоженов: репутация тур-фирмы, страна (город), отель, авиакомпания, страховка

- выбор фитнес-центра студенткой вуза: наличие скидок для студентов, месторасположение, цена, время занятий

- выбор парикмахерской школьником 11 класса перед выпускным вечером: месторасположение, квалификация мастера, возможность записи на нужное время, цена.

 


07.05.2015; 00:56
хиты: 40
рейтинг:0
Общественные науки
экономика
микроэкономика
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь