пользователей: 21212
предметов: 10450
вопросов: 177346
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

Цели, задачи и направления мaркетинговых исследований

Цель МИ – создать информационно-аналитическую базу для принятия мaр-ых решений и снизить уровень неопределенности.

Задачи МИ:

  1. Сбор, обработка, сводка и хранение инф-и.
  2. Анализ влияния глобальных сил и факторов маркетинга на деятельность фирмы и ее результаты.
  3. Оценка и анализ конъюнктуры рынка.
  4. Характеристика и прогнозирование спроса, анализ его эластичности.
  5. Оценка собственных возможностей, конкурентоспособности.
  6. Оценка возможностей и поведения конкурентов.
  7. Анализ воздействия макросреды.
  8. Анализ раздела рынка сбыта, оценка собственной доли рынка.
  9. Сертификация и тестирование качества товаров, их конкурентоспособности, изучение реакции потребителей на новый товар.
  10. Изучение товарной номенклатуры и структуры ассортимента.
  11. Информационно-аналитическое обоснование сегментации.
  12. Информационно-аналитическое обеспечение разработки новых товаров.
  13. Информационно-аналитическое обеспечение разработки стратегии маркетинга.
  14. Информационно-аналитическое обеспечение контроллинга.
  15. Информационно-аналитическое обеспечение ценообразования.
  16. Учет и анализ товарооборота, запасов, издержек и прибыли по этапам ЖЦТ.
  17. Характеристика эффективности маркетинга и МИ.

Примеры задач МИ:

  • Выявить целесообразность включения новой группы товаров в ассортимент.
  • Установить зависимость между объемом потребления антибиотиков и развитием химической промышленности.
  • Оценить технические возможности производства нового товара.
  • Определить эффективность проведенного pr-мероприятия.
  • Выявить ассоциации потребителей с товаром Х.

Выделяют 11 направлений МИ:

  1. Рынок (конъюнктура, структура, география, емкость, прогноз объемов рынка, выбор целевых рынков)
  2. Товар (ассортимент, позиционирование, соответствие стандартам и потребностей, качество, конкурентоспособность, потребительские свойства аналогов, генерация идей о новых товарах, реакция потребителей на новый товар)
  3. Потребители (обеспеченность товарами, структура и тенденции потребления, побудительные факторы при выборе, тенденции и прогноз спроса, моделирование поведения потребителей)
  4. Конкуренты (выявление потенциальных конкурентов, занимаемая ими доля рынка, определение их финансового и материального потенциала, сильных и слабый сторон)
  5. Цены (поведение и реакция покупателей, взаимосвязь между спросом и ценой, факторы, влияющие на цену, прогноз ценовой политики по ЖЦТ)
  6. Товародвижение (сравнение различных систем товародвижения, местонахождение товаров, поставщиков, расположение оптовой и розничной торговли, транспортные коммуникации, склады)
  7. Коммуникативные связи (состояние и эффективность рекламы, формирования спроса на товар, связи с общественностью, стимулирование сбыта)
  8. Инфраструктура товарного рынка (торговые предприятия и орг-и, коммерческие посредники, орг-и по оказанию услуг, информационные орг-и, юридические орг-и, контролирующие орг-и, транспортная система, складское хозяйство)
  9. Внутренняя среда (система орг-и управления, финансовая устойчивость и платежеспособность, инновационная политика, уровень и объем НИОКР, степень информационного обеспечения, кадровый состав, прибыльность рентабельность)
  10. Организация торговли (целевой рынок, емкость рынка, формы торговли, методы и приемы торговли, услуги, оказываемые торговыми предприятиями, торговый персонал, формы кредита, использование оборотных средств, издержки обращения)
  11. Посредники (преимущества и недостатки, имидж, репутация, география обслуживания, закупочное поведение, компетентность)

Основные этапы развития технологии МИ:

Этап 1. Промышленная статистика (до 1920г) – развитие учетных форм и методов опроса. Холлерит изобрел перфокарты.

Этап 2. Развитие методов случайной выборки, анкетирования, изучения поведения. (1920-40гг.)

Этап 3. Появление заинтересованности у руководства компании – возникает понятие МИ, они используются для принятия решений. (1940-50гг)

Этап 4. Экспериментирование – научный подход к МИ (1950-60гг)

Этап 5. Компьютерный анализ и количественные методики (1960-70гг) – построение математических моделей.

Этап 6. Развитие массового обслуживания потребителя (до наст.вр) – усовершенствование качественных исследований, объяснение поведения потребителей.


28.06.2015; 13:11
хиты: 46
рейтинг:0
Общественные науки
экономика
микроэкономика
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь