Невозможно сложить целостную картину эффективности управления, не рассмотрев предприятие под различными углами зрения. Общую эффективность управления необходимо рассматривать в разрезе оценки различных систем предприятия:
- эффективность системы привлечения ресурсов
- эффективность системы использования ресурсов
- эффективность системы координации бизнес-процессов
- эффективность системы контроля
- эффективность системы принятия решений
- эффективность системы мотивации персонала
- эффективность системы делегирования и распределения ответственности
- эффективность системы прогнозирования
- эффективность системы управления персоналом и т.д.
У эффективности управления есть два важных измерения – экономическое и результативное. Результативное - сообщает о том, насколько успешно выполняются поставленные задачи в области обеспечения необходимого объема производства, продаж и других маркетинговых задач. А экономическая результативность сообщает о том, насколько затратным является такой способ достижения поставленных целей.
В общем виде «Эффективность – это относительный эффект, результативность процесса, определенная как отношение результата к затратам, обеспечивающим его получение.
