Классификация конфликтов — необходимый элемент системного
подхода в школьной конфликтологии. Задача классификации — при-
вести в систему знания о школьных конфликтах, создать базу для раз-
работки стратегии и тактики управления ими. Классификация, осно-
ванная на существенных признаках конфликта называется типологи-
ей [1]. Конфликт — явление многомерное, обладающее рядом харак-
теристик, которые могут быть положены в основу классификации.
Таким образом, возникает методологическая проблема выбора дефи-
ниций классификации. Одновременное использование множества
критериев в одной типологии приводит к тому, что она становится
слишком громоздкой, неудобной для применения и в теоретическом
анализе, и тем более в прикладных целях. Также существует практи-
ческая сложность в создании типологии, так как в отличие от естест-
венных наук в конфликтологии невозможно провести «чистый» экс-
перимент. В связи с этим в конфликтологии произошел отказ от од-
ной полной типологии. Наибольшее распространение получил аргу-
ментированный выбор частного основания, обладающего свойством
интегративности, которое и становится принципом выявления сход-
ства и различий [3, с. 25].
Типологии школьных конфликтов разрабатывались С.В. Баныки-
ной, Г.Л. Ворониным, В.И. Журавлёвым, О.А. Ивановой, М.М. Рыбако-
вой, Н.В. Самоукиной, Т.В. Врачинской, В.И. Митюк и др.
Так как конфликты в школе есть форма проявления обострив-
шихся противоречий межу субъектами педагогического взаимодей-
ствия, перечислим субъектов деятельности в школе, которые могут
вступать в конфликты. Это представители школьной администра-
ции, учителя, ученики и их родители. Следовательно, можно гово-
рить о конфликтах между администраторами, учителями, ученика-
ми, родителями учеников, администрацией и учителями, админист-
рацией и родителями, учителями и учениками, учителями и роди-
телями учеников, учениками и администраторами, родителями и
учениками [4].
В классификации М.М. Рыбаковой выделяются конфликты дея-
тельности, конфликты поведения и конфликты отношений [9].
В.И. Митюк систематизирует конфликты по причинам их возникно-
вения в авторитарной и гуманитарной моделях взаимодействия пе-
дагога и учащихся [8]. Мотивационные конфликты, конфликты,
спровоцированные недостатками организации школьного обучения,
и конфликты взаимодействий представлены в типологии Н.В. Само-
укиной [10]. В.И. Журавлев описывает и систематизирует кон-
фликтные стрессогенные ситуации, характерные для работы соГ.С. Бережная
30 30
старшими школьниками, подростками, младшими школьниками.
Затем конфликты группируются по содержанию и сценарию [6].
Т.В. Врачинская проводит классификацию на основе анализа объек-
та конфликта и выявляет деятельностные, организационные, когни-
тивные, ценностно-ролевые, этические конфликты [5]. Типология
О.А. Ивановой охватывает конфликты между учителями и ученика-
ми и строится на базе анализа учительских ошибок; в ней выделя-
ются конфликты мотивов и стимулов, информационные конфлик-
ты, конфликты взаимодействия, конфликты организации деятель-
ности, конфликты оценки [7].
Представленные выше типологии не дают в полной мере инфор-
мации о нарушениях в деятельности педагогов, которые становятся
причиной конфликтов. Отчасти эта задача решена О.А. Ивановой, но
только относительно конфликтов, связанных с нарушениями взаимо-
действия между учителями и учениками. За рамками исследования ос-
таются конфликты между другими субъектами педагогического про-
цесса, связанные с дисфункциями представителей администрации, пе-
дагогов-психологов, социальных педагогов.
Однако для организации профилактики конфликтов в школе и
конфликтологической подготовки педагогов необходима классифи-
кация, позволяющая определить, с нарушением выполнения каких
функций связано возникновение конфликтов, и соответственно
скорректировать меры, предпринимаемые для их предупреждения и
разрешения. Эту задачу можно решить, если в основу типологии по-
ложить функциональный анализ деятельности педагогов. Функцио-
нальный подход фиксирует в педагогической деятельности некото-
рую постоянную систему функций, составляющих ее суть и специ-
фику как особого вида трудовой деятельности. Проанализировать
педагогическую деятельность согласно этому подходу — значит дать
ее характеристику с точки зрения профессиональных функций, реа-
лизуемых педагогами, а также способов их согласования [11]. Имен-
но невыполнение / некачественное выполнение ряда функций пе-
дагогами, а также их рассогласование приводят к возникновению
многих школьных конфликтов, которые возможно было предупре-
дить. Поэтому, рассмотрев причины конфликтов в общеобразова-
тельных учреждениях, которые достаточно полно представлены в
педагогической литературе [1; 2; 6; 8; 10], мы на основе функцио-
нального подхода к анализу деятельности педагогов разработали
следующую типологию.
1. Конфликты, возникающие из-за профессиональных дисфунк-
ций в учебно-воспитательном взаимодействии. Эта группа объеди-
няет конфликты, вызванные нарушениями в реализации дидактиче-
ской и организационной функций, функции общения.
1.1. Конфликты, связанные с дидактической дисфункцией,
возникают из-за методических ошибок учителей. Как правило, это
ошибки в методике оценивания достижений учащихся, манипуля-
ции оценками, непонятное, бессистемное объяснение нового мате-Функциональный подход к типологии конфликтов в школе
31 31
риала, слишком сложный, перегруженный специальной терминоло-
гией язык, отсутствие повторения, неумение заинтересовать предме-
том, связать тему с реальной жизнью, неожиданные частые прове-
рочные работы.
1.2. Конфликты, связанные с организационной дисфункцией,
возникают из-за плохой организации класса, отсутствия гибкости в по-
становке и реализации целей урока, необеспеченности поставленных
целей урока материальными и психофизиологическими средствами со
стороны учащихся, нарушения баланса между целями урока и осна-
щенностьюучебногоместа учащегося.
1.3. Конфликты, связанные с нарушением функции общения,
возникают из-за ошибок в реализации коммуникативного компонента
деятельности педагога. Основными причинами данной группы кон-
фликтов являются крик учителя, приказной тон, подмена деловых от-
ношений эмоциональными, неоправданные отрицательные оценки
личностным качествам школьников, нарушения педагогической этики,
ошибки в тактике взаимодействия, дискриминация по отношению к
отдельнымучащимся.
2. Конфликты, возникающие из-за профессиональных дисфунк-
ций в управлении. В эту группу включены инновационные конфлик-
ты и конфликты, связанные с нарушением организационной и комму-
никативной функций.
2.1. Конфликты, связанные с организационной дисфункцией,
обусловлены неоптимальной организацией труда учителей. Они воз-
никают из-за нечеткого разграничения полномочий между представи-
телями школьной администрации, неудобного расписания уроков,
неравномерного распределения учебной нагрузки и классного руко-
водства, разной загруженности учителей общественными поручения-
ми и дополнительными обязанностями, неожиданных проверок, не-
объективного или неравномерного распределения ресурсов, неудач-
ного в плане психологической совместимости подбора учительского
коллектива, работающего в одной параллели, косвенного «сталкива-
ния» учителей.
2.2. Конфликты, связанные с нарушениями в социально-
психологическом аспекте управления, возникают как следствие не-
внимания руководителя к психологическим и социальным аспектам
управления: предпочтения авторитарного стиля управления, оце-
ночно-императивного характера требований, отсутствия индивиду-
ального подхода, неадекватности стиля руководства уровню разви-
тия коллектива, недооценки профессионального честолюбия педа-
гогов, нарушения принципов морального и материального стиму-
лирования труда учителя.
2.3. Инновационные конфликты возникают вследствие поспешно-
го и непродуманного введения инноваций в школе.
3. Конфликты, возникающие из-за профессиональных дис-
функций психолого-педагогического сопровождения. Это кон-
фликты, связанные с нарушением функции обеспечения благо-Г.С. Бережная
32 32
приятного социально-психологического климата в школе. Данная
дисфункция становится причиной прежде всего разнообразных кон-
фликтов в ученической среде: межгрупповых, между одним учени-
ком и классом, конфликтов лидерства и неопределенного социаль-
ного статуса.
Таким образом, в представленной типологии конфликты рассмат-
риваются как следствие неадекватного выполнения профессиональных
функций школьными педагогами. Типологияможет быть использована
для разработки программ профилактики конфликтов в школе, а также
для дифференцированной конфликтологической подготовки различ-
ных категорий работников образования
89.