- Основные профессиональные и личностные качества библиотекаря отдела обслуживания.
Известно, что библиотеки как социальный институт существуют многие тысячелетия, в то время как профессия«библиотекарь» сформировалась сравнительно недавно, во второй половине XIX в.
Формирование статуса библиотечной профессии связано, прежде всего, с именами американского ученого-математикаМелвила Дьюи(1851–1931)и Шиали Ранганатана(1892–1972),который был первым составителем международных квалификационных требований к специалистам.
Становление библиотечной профессии в России связано с именами Л. Б. Хавкиной и Е. К. Дерман. В 1913 г. в Москве появилось первое учебное заведение, готовящее библиотекарей («Курсы Шанявского», организованные Л. Б. Хавкиной), с 1910 г. выходит первый профессиональный журнал «Библиотекарь», в 1911 г. прошел Первый съезд библиотекарей России. В 1918 г. появились профильные вузы в Ленинграде (С.-Петербурге),Харькове и др. городах, в1930-хгг. был создан Московский Библиотечный институт[99].
Понятие профессиограммы
Первая профессиограмма6 специальности была составлена в1920-егг., когда формировались кадры советских библиотек. В ней впервые были сформулированы основные требования профессии к библиотечной специальности: здоровье, интеллект, навыки, умения, моральные качества и внешность. В1970–1980-егг. ряд проведенных исследований позволил точнее выделить основные группы качеств, необходимые для профессии «библиотекарь», и требования к ним:
· физические качества (отсутствие патологии);
____________
6 Профессиограмма – документ, описывающий профессиональные требования к личности.
42
·интеллектуальные качества (высокий интеллект, эрудиция);
·психофизиологические качества (особенности мышления, внимания, воли, речи и т. п.);
·коммуникативные качества (способность к эмпатии, сочувствию);
·моральные качества (честность, дисциплинированность и др.).
В отношении библиотекаря отдела обслуживанияосновными профессиональными качествами были признаны следующие: высокий интеллект; быстродействие; способность быстро переключаться с одного вида деятельности на другой; коммуникабельность (включая и речевую коммуникацию); читательская культура и др.
Формирование и развитие профессии «библиотекарь» интересовало многих исследователей. В изучение этой проблемы значительный вклад внесли А. А. Чачко, А. И. Каптерев, А. В. Соколов, Э. Р. Сукиасян, Т. А. Жданова и др. Сложилась специальная область знания «Библиотечная профессиология», изучающая проблемы развития профессии, эволюцию требований к специалисту, анализирующая перспективы развития профессии и т. п. В рамках специальности 020400 – «Психология» существует специальная учебная дисциплина«Психология труда», задачей которой является ознакомление студентов с основами
психологического профессиоведения, его местом в структуре наук о человеке и психологией труда как научным психологическимна правлением [100, 101].
2. Библиотечное обслуживание удаленных пользователей: опыт России и зарубежных
Наряду со стационарным библиотечным обслуживаниемсу ществует внестационарное, то есть обслуживание читателей вне стен библиотеки. Данный вид библиотечного обслуживания выполняет важную социальную роль по предоставлению основных библиотечных услуг тем, кто покакой-топричине не может посещать библиотеку. Традиционными формами внестационарного библиотечного обслужи-
вания являются пункты выдачи книг, передвижные библиотеки, в том числе библиобусыи книгоношество.
Электронная библиотека как новая форма организации библиотечного обслуживания
Неформальной датой рождения открытых электронных библиотек считается 1971 г., когда возник «Проект Гутенберг» [154, с. 152]. В этом году сотрудник Иллинойского университета Майкл Харт вручную ввел
вкомпьютер «Декларацию Независимости» и Конституцию США, текст Библии и некоторые другие источники, относящиеся к разряду вечных ценностей. Сейчас данный проект включает несколько тысяч
произведений, среди которых известнейшие художественные произведения, научные трактаты и публицистические произведения14.
ВРоссии новый эволюционный процесс, называемый информатизацией, был вызван внедрением ЭВМ и современных средств переработки и передачи информации в середине1990-хгг., при этом особенно плодотворным оказался синтез автоматизации и телекоммуникации.
В мировом информационном пространстве все большее место стали занимать технологии удаленного доступа через Интернет, датой появления которого принято считать 1983 г. [154, с. 9]. Большинство библиотек и информационных центров России подключились к Интернету
в1996 г., одновременно стали создаваться электронные библиотеки. Понятие «электронная библиотека» в России появилось вконце1980-хгг., однако точного определения, включающего разграничение терминов «цифровая», «виртуальная», «электронная» библиотека до сих пор нет.
Аналогичные разночтения существуют и за рубежом, поскольку для обозначения коллекций электронных документов используются такие термины, как «digital library», «virtual library», «electronic library».
Термин «электронная библиотека» является наиболее употребляемым в профессиональной среде, но им обозначаются различные объекты, в их числе:
· распределенная информационная система, позволяющая надежно со-
хранять и эффективно использовать разнородные коллекции электронных
____________
14 http://www.gutenberg.org
108
документов (текст, графика, аудио, видео и др.), доступные в удобном для пользователя виде через глобальные сети передачи данных;
·информационно-поисковаясреда, обеспечивающая пользователю эффективный доступ к комплексу массивов информации;
·организация провайдерами доступа к определенным массивам однородной или разнородной информации;
·совокупность информационных ресурсов, организуемых по библиотечному принципу;
·самостоятельная система электронных информационных ресурсов,
|
не имеющая отношения к библиотекам; |
|
|
|
· вся |
глобальная информационная |
инфраструктура, обеспечи- |
|
вающая |
любому потребителю доступ к |
информационным ресурсам |
в любое время и в любом месте, то есть всемирная децентрализованная виртуальная библиотека;
·фонд электронных документов, специальным образом организованный и снабженный справочно-поисковымаппаратом;
·библиотека электронных книг (доступная для чтения при помощи специальных устройств) [3].
Все перечисленные определения электронной библиотеки не -отражают физические формы и конкретные ее модели, поэтому А. Б. Антопольский и Т. В. Майстрович определяют электронную библиотеку какинформационную систему, включающую упорядоченный фонд электронных документов, формируемых в соответствии с заданными
критериями и предназначенный для общественного использования, и комплекс программно-технологическихсредств, реализующих функции создания, использования и хранения этого фонда[3].
К определяющим критериям электронной библиотеки также относятся: местонахождение ее фонда (конкретный адрес), наличие политики комплектования; организованная система метаданных. Электронная библиотека может быть локальной или сетевой, что не является определяющим для методики ее организации. В зависимости от способа создания электронные библиотеки делятся на:
–генерируемые (когда электронные документы создаются самими держателями фонда);
–агрегируемые (из уже существующих электронных документов или целых коллекций);
–смешанные (состоящие из заимствованных и подготовленных самостоятельно электронных документов).
По составу документов электронные библиотеки подразделяются на моновидовые и поливидовые, в зависимости от знаковой природы хранимой информации (только текстовые, мультимедийные и т. д.).
109
По целевому назначениюэлектронные библиотеки классифицируются следующим образом:
–мемориальные, созданные в целях кумуляции документов о лице или событии;
–научные, предназначенные для глубокого изучения темы(предмета) научными работниками и специалистами высокого уровня подготовленности;
–учебные (учебно-методические),ориентированные на поддержку образования;
–справочные, создаваемые по типу универсальной энциклопедии для получения необходимой краткой информации по всем отраслям знания;
–просветительские, имеющие научно-популярныйхарактер и предназначенные для комплексного освещения темы (предмета) на общеобразовательном уровне;
–без определенного целевого назначения.
Существует типология электронных библиотек, в основе которой заложена совокупность двенадцати признаков: создатели, легитимность (созданные с соблюдением IV Части ГК РФ), способ создания, состав фонда, принцип формирования фондов, поисковые возможности, организация (самостоятельная, встроенная или интегрированная), целевое назначение, копирование, методика организации (по библиотечному или «небиблиотечному» типу), тип доступа, характеристика текстов. С точки зрения возможностей применения в информационной деятельности электронные библиотеки делятся на бесплатные элек-
тронные коллекции текстов и коммерческие полнотекстовые базы данных.
В настоящее время в Интернете представлено огромное количество бесплатных электронных библиотек. Их пространный перечень содержится в разделе«Электронные библиотеки» справочника «Апорт»15.Среди наиболее крупных и авторитетных собраний выделя-
16
ется Библиотека Максима Мошкова, включающая многие десятки тысяч самых разнообразных произведений, от серьезных романов до детективов, технической документации и работ литературных дилетантов. Широкую известность имеют электронные библиотеки, размещенные на сайтах с характерными доменными именами: Класси-
ка.ру, Проза.ру, «Bestbooks.ru» и многие др.[154, с. 57].
Электронные библиотеки существенно расширили спектр библиотечного обслуживания и предоставили пользователям небывалые ранее
услуги. Стремительно растет число«онлайновых» или «удаленных» пользователей, которые с помощью Интернета в режимеon-lineсамостоятельно получают информацию вне стен библиотеки. Интенсивность перехода на цифровые носители в значительной степени определяется типом библиотек: наиболее динамично этот процесс происходит в вузовских, академических библиотеках и библиотекахбизнес-структур;медленнее – в универсальных научных и публичных.
Развитию новых форм библиотечного обслуживания способствовало появление и использование в библиотеках компакт-дисков(CD-ROM). НаCD-ROMстали выпускать каталоги, библиографические указатели, словари, энциклопедии. Однако обслуживание пользователей в режиме технологийoff-line,в том числе и с помощьюCD-ROM,становится бесперспективнымиз-заограничений емкости, скорости доступа и сложности актуализации содержания по сравнению с-возможностями Интернета[22].
С организацией доступа к коммерческим полнотекстовым базам данных наступила новая эра библиотечного сервиса, когда пользователи, используя web-сайтыбиблиотек, могут обращаться к полнотексто-
вым базам данных непосредственно с рабочего места или из .дома Библиотека в этом случае выполняет посреднические функции, обеспечивая свободный доступ читателей к документам и информации.
В России по данным Национального электронно-информацион-ного консорциума17 (НЭИКОН) наиболее активными пользователями коммерческих электронных полнотекстовых ресурсов являются академические библиотеки и библиотеки ведущих университетов(СПГУ, Высшей школы экономики, МГУ, Уральского госуниверситета и др.),
18
а также Публичных центров правовой информации , которые сегодня функционируют в сотнях российских библиотек. В данных центрах обслуживание читателей осуществляется по правовым базам данных ФСО России, компаний «Гарант», «Кодекс», «Консультант-Плюс».Электронные ресурсы имеют первостепенную важность, без их использования сегодня трудно представить бизнес, науку, образование или досуг.
