Основные элементы системы управления
Управлять - значит приводить объект управления в целевое состояние. Исходя из этого определения, можно выделить основные элементы системы управления организацией.
Система целей и показателей => Модель бизнес-процессов => Орг.структура
Рисунок 1. Элементы системы управления
Системами управления снабжают сложные системы, которые от этого еще более усложняются и могут быть представлены как совокупность объекта управления (того, чем управляют) и субъекта — системы управления.
Система управления включает следующие элементы:
датчик информации о состоянии объекта управления;
подсистему сбора и передачи этой информации;
подсистему обработки и отображения этой информации;
подсистему выработки управляющих воздействий;
каналы, подсистему передачи управляющих воздействий;
исполнительные устройства.
По участию человека в принятии и реализации решений выделяют автоматические (без участия человека) и автоматизированные (с участием человека, чаще всего оператора) системы управления.
Чтобы иметь качественную систему управления организацией, необходимо сделать следующее:
1. выбрать и установить порядок взаимодействия работников;
2. установить последовательность выполняемых работниками функций;
3. распределить задания между работниками;
4. модернизировать технологию производства;
5. распределить функции управления и производства;
6. наладить систему сбыта, снабжения;
7. продумать миссию организации.
8. организовать деятельность компании.
КОМПОНЕНТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Первая подсистема — это методология управления. Она представляет собой совокупность как задач, целей, принципов управления, так и совокупность законов, функций, методов, средств, школ управления.
Вторая подсистема — процесс управления, который является одной из основных составляющих управленческой деятельности. Процесс управления включает в себя разработку и реализацию управленческих решений, формирование системы коммуникаций, создание системы информационного обеспечения управления.
Третья подсистема — структура управления. Структура управления — система связей между объектами и субъектами управления организации, которые нашли свою реализацию в частных организационных формах. Структура управления объединяет в себе различные схемы организационных отношений, функциональные, организационные структуры, систему повышения квалификации персонала.
Четвертая подсистема — техника управления. Техника управления включает в себя не только организационную, компьютерную технику, но и сети связи, офисную мебель (столы, стулья, шкафы), систему документооборота.
Система управления организацией состоит из основных элементов:
· метод (способ воздействия);
· задача (проблема, следующая из цели);
· цель (желаемое, необходимое, возможное);
· закон (отношения между явлениями);
· коммуникации (процесс взаимодействия или противодействия с помощью передачи информации);
· решение;
· система документооборота;
· функция;
· принцип.
