Власть – возможность действовать или способность одних людей воздействовать на других людей.
Полномочия – ограниченное право использовать ресурсы организации, и направлять усилия ее сотрудников на выполнение заданий.
Влияние – ассиметричные отношения между людьми, когда один человек получает возможность воздействовать на другого.
4 возможных ситуации:
- Нет власти – нет полномочий (В этой ситуации менеджер бессилен что-либо сделать. От него требуют выполнения заданий, лежащих вне зоны его возможностей)
- Нет власти – есть полномочия (Фактическое бессилие менеджера предпринять реальные действия, несмотря на существующие формальные полномочия.)
- Есть власть – нет полномочий (использование менеджером нелигитимных каналов и средств)
- Есть власть – есть полномочия (эффективное управление)
Френч и Рейвен выделяют пять типов власти:
1) Власть, основанная на принуждении. (Воздействие за счет угрозы применения карательных санкций.) Такая власть краткосрочная. Испуг проходит и люди, привыкая к угрозам, находят способ уклоняться от наказания или от качественной работы.
2) Власть, основанная на вознаграждении. (Мотивирует желательные формы поведения.) Её действие, также как и предыдущей, - краткосрочно: как правило угашение происходит в течение двух-четырех месяцев.
3) Легитимная власть. (Основана на положении в социальной структуре и часто сопряжена с полномочиями должностных лиц.)
4) Экспертная власть. (Основана на исключительных знаниях человека в какой-либо области и фактической неспособности других проверить адекватность и подлинность этих знаний.) Восприятие экспертной власти очень субъективно. Однажды сделав ошибку, "эксперт" часто наносит непоправимый ущерб своей власти и репутации.
5) Референтная власть. Это власть харизматического лидера. Она базируется на стремлении других быть похожими на него, принадлежать к той же социальной группе. Это самая сильная и менее всего осознаваемая власть.
