В модели Херси-Бланшара за основу измерения взяты ориентации лидерского поведения: на взаимоотношения или на задание.
Таким образом, в модели выделяется четыре основных типа лидерства:
(S1) Telling - Инструктирование. Типичная ситуация директивного лидерства, когда руководитель сам принимает решение, дает конкретные указания и обеспечивают жесткий контроль за работой.
(S2) Selling - "Продажа идей". Руководитель объясняет решение и дает возможность для прояснения.
(S3) Participating - Тесное сотрудничество. Лидеры делятся идеями и выступают как фасилитаторы в принятии группой решений.
(S4) Delegating - Делегирование. Лидер передает другим полномочия самостоятельно принимать и реализовывать решения, последователи принимают на себя ответственность.
Важным элементом модели Херси-Бланшара является зрелость последователей, которая определяется как квази-произведение их готовности следовать лидеру (сумма знаний и навыков), желания (мотивации) выполнять задание и уверенности в себе.
Соответственно, исследователи выделили четыре типа последователей:
R1 - не способны и не хотят выполнять работу или не уверенны в себе.
R2 - не способны, но хотят или уверенны в себе.
R3 - способны, но не хотят или не уверенны в себе.
R4 - способны и хотят или уверенны в себе.
R1 и R2 деятельность должна направляться лидером
R3 и R4 - регулироваться самими последователями.
Лидерство требует, помимо поведенческих навыков, понимания окружающей среды и воли сфокусироваться на целях, в особенности когда появляется сигнал тревоги. Важно суметь понять формальное своей роли самими лидерами и степень, в которой это находит отражение в механизмах, призванных поддерживать баланс формальной и неформальной систем.
