системы планирования развивались в следующем порядке:
- Бюджетное планирование (начало 1900-х) - составление ежегодных бюджетов и контроль отклонений.
- Долгосрочное планирование (начало 50-х) - прогнозы, статистические модели, выявление тенденций и трендов. Предположение - что внешняя среда имеет собственную динамику.
- Стратегическое планирование (60-е годы) - здесь уже не предсказание будущего, а оценка стратегических альтернатив и динамическое управление ресурсами.
- Стратегический менеджмент (80-е годы) - нужно обеспечить достижение устойчивых конкурентных преимуществ (УКП). Компания создает свое будущее.
- Менеджмент изменений (XXI век) - нужно быть максимально гибкими: структуры, культура, мышление, сферы взаимодействия - важно уметь быстро изменять всё. Основная ценность - клиент, компания строит будущее в равноправном диалоге с ним. Основными объектами планирования являются компетенции организации и компетентность сотрудников. Стратегии имеют смысл только в краткосрочных периодах (до 3х лет).
Детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей принято называть стратегией .
Среди инструментов реализации стратегического плана принято выделять следующие:
- Тактика. Существует ряд отличий тактических планов от стратегических:
- Тактические планы предназначены для достижения вспомогательных тактических целей.
- Стратегические планы разрабатываются как документы, основанные на самостоятельных стратегических целях. Тактические планы разрабатываются всегда в развитие стратегических и не имеют самостоятельного значения.
- Стратегические планы затрагивают стратегические ресурсы фирмы, т.е. дорогостоящие критически важные для успеха фирмы. Тактические планы, как правило, затрагивают ресурсы, которые легко могут быть приобретены на рынке и которые не являются критически важными для компании.
- Если стратегия организации разрабатывается и утверждается на уровне высшего звена управления организации, то тактические планы, как правило, подготавливаются средним звеном и могут утверждаться высшим руководством.
- Тактические планы, как правило, охватывают более короткие периоды времени, чем стратегические.
- Результаты реализации тактических планов обычно проявляются быстрее, чем стратегических и очевидным образом соотносятся с конкретными действиями конкретных исполнителей.
- Политика - представляет собой общее руководство для действий и принятия решений сотрудниками организации.
- Процедуры - заранее разработанное описание последовательностей действий для принятия решения в ситуации конкретного типа.
- Правила - точно определяют, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации.
- Бюджеты - представляют собой инструмент для динамического управления входным и выходным потоками ресурсов с целью их балансирования.
- Задачи - предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена установленным способом в определенные сроки.
- Управление реализацией планов. Инструментами реагирования на отклонения хода реальных событий от плана являются средства оперативного управления выполнением планов. Как правило, планирование протекает в несколько этапов :
- Формулирование видения (гипотезы о будущем).
- Составление прогноза (насколько это видение реально).
- Составление плана (бюджета).
- Реализация плана.
- Учет и контроль результатов.
- Анализ результатов. Подведение итогов.
