Этические нормы: существуют общие правила поведения человека в обществе, независимо от того, чем он профессионально занимается; всё что связано с этикой предпринимательства; поэтому организации вырабатывают свои кодексы этики.
Один из первых национальных кодексов появился в США в 1950 г.
В 1961 году международная ассоциация Public Relations на своей генеральной ассамблее в Венеции принимает кодекс профессионального поведения МАПР (Венецианский кодекс).
Этот документ состоит из нескольких частей.
Часть А "Личная и профессиональная честность" - небольшая часть, здесь сказано под личной ценностью понимается поддержание высоких нравственных норм и репутации.
"Профессиональная честность" - соблюдение основных законов и правил в том числе данного кодекса.
Часть Б "Отношения с клиентами" - член МАПР не должен представлять интересы одной из конфликтующих сторон без согласия других заинтересованных сторон.
Мы обслуживаем фирму А. Она конкурирует с Фирмой Б.
Член МАПР обязан сохранять в тайне конфиденциальную информацию, доверенную ему нынешними или бывшими клиентами.
Член МАПР не должен пользоваться методами, унижающими достоинство клиента.
Часть В "Отношения со СМИ" - член МАПР не должен намерено распространять ложную или вводящую в заблуждение инфу.
Член МАПР обязан при любых обстоятельствах предоставлять всестороннюю и правдивую информацию об организации, на которую он работает.
Часть Г "Отношения с коллегами"
Член МАПР не должен намерено наносить ущерб профессиональной репутации другого члена ассоциации.
Этический кодекс МАПР.
Этот кодекс был принят генеральной ассамблеей МАПР в 1965 году в Афинах, и поэтому в просторечии называется Афинский кодекс.
Согласно ему члены МАПР обязаны соблюдать строгие моральные нормы.
К чему должен стремится член МАПР?
- К тому чтобы вносить вклад в создание нравственных и культурных условий и тд
- Развивать средства и формы общения, способствовать свободному потоку необходимой информации, что позволяет каждому члену общества чувствовать себя в полной мере информированно.
- Всегда помнить о том, что поведение пиар-специалиста даже в личной жизни в связи с важностью его отношений с обществом будет иметь влияние на то, как его профессия воспринимается в целом.
- Способствовать установлению всех условий для диалога в обществе, признавать право всех участвующих в нем сторон, доказывать правоту своего дела и выражать свое мнение.
Какие на себя берет обязательства член МАПР?
- ести себя всегда и при любых условиях так, чтобы заслужить и сохранить доверие тех, с кем он вступает в контакт.
- Избегать пользоваться такими словами и выражениями, которые могут привести к недопониманию или неясности.
От чего член МАПР должен воздерживаться?
- От распространения информации основаной на неподтвержденных фактах.
- От участия в проекте, который является неэтичным или бесчестным или способным нанести ущерб чести и достоинству человека.
- От использования "махинаторских" методов, направленных на создание у человека подсознательных устремлений, которые он не может контролировать по собственному желанию и таким образом не может держать ответа за свои действия.
Европейский кодекс профессионального поведения в области пиара.
В 1978 году Европейская Конфедерация принимает этот кодекс в Лиссабоне.
Состоит из 3 частей.
Критерии и нормы профессиональной квалификации.
- Каждый член ассоциации обязан следовать данному кодексу.
Общие профессиональные обязанности.
- Вся деятельность в области пиар должна вестись открыто, должна быть легко опознаваема и иметь ясные указания на свое происхождение.
- Работник пиар должен уважать законы и кодексы профессионального поведения той страны, в которой он работает.
Специальные профессиональные обязанности.
- Работник пиар не должен рекомендовать своему клиенту услуги любой фирмы или организации, в которой ему принадлежат коммерческие права и интересы без предварительного объявления о таких правах и интересах.
- Если выполнение задания о пиар может привести к серьёзным нарушениям правил профессионального поведения, работник пиар обязан уведомить своего клиента об этом и сделать всё зависящее, чтобы заставить клиента уважать требования данного кодекса.
В России функцию регулирования пиар деятельности взяла на себя РАСО.
В 1997 году руководители 11 российских пиар агентств подписали и объявили открытой для присоединения "хартию принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью".
Цель хартии - формирование цивилизованых рамок для работы в конкурентной среде.
1999 год - проводится рейтинг пиар агентств, в котором учитываются не только профессиональные показатели, но и нравственные.
В мае 2000 года создаётся этическая комиссия РАСО.
26 сен 2001 года Принимается российский кодекс профессиональных и этических принципов в области СО (Кодекс РАСО).
- Общие профессиональные принципы;
- Принципы взаимоотношений с клиентами;
- Принципы взаимодействия с коллегами в сфере СО;
- Принципы взаимоотношения со СМИ;
- Принципы взаимоотношений в самой профессии (СО).
- Принятие этого кодекса способствует приближению к международным стандартам.
- Он так же помогает защитить достаточно молодую в России пиар профессию от недобросовестных практиков;
- Наличие кодекса РАСО стало своеобразным мостиком на пути равноправного сотрудничества с международным пиар сообществом в целом.
