PR и его сущность.
Пиар рекламирует людей и организации, реклама же - товары и услуги.
Это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и её общественностью.
Это искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий, выдачи рекомендаций руководству организации в целях осуществления программ действий в интересах и организации и общественности.
Это содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей, посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена информацией и оценки общественной реакции.
Структурные элементы PR:
RACE - Research (исследование), Action (составление плана действий), Communication (осуществление плана), Evaluation (постоянная оценка выполнения плана).
Цель PR - установление двухстороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижения взаимопонимания, основанного на полной информированности.
Задачи PR:
- улучшения взаимопонимания между организацией и теми, с кем она вступает в контакт как внутри, так и за её пределами;
- определение рекомендаций по созданию и совершенствованию ответственного лица или имиджа организации;
- осуществление мероприятий, направленных на ликвидацию слухов или других источников непонимания;
- расширение сферы влияния организации соответствующими средствами (СМИ, пиар акции);
Принципы и функции PR
- PR имеют дело с реальностью, а не с воображаемой действительностью, с фактами, а не с фикцией. Поэтому основой успешной PR политики является тщательное, продуманное планирование;
- Поскольку PR-специалист обязан обращаться к общественности и искать у неё поддержки организации главным критерием PR-программ должен быть общественный интерес;
- PR-специалист обращается к общественности через СМИ, поэтому он обязан сохранять чистоту этих каналов массовой коммуникации, то есть не следует преднамеренно и невзначай вводить в заблуждения СМИ;
- Находясь между организацией и окружающей её общественностью пиарщик обязан быть эффективным коммуникатором и передавать информацию в обоих направлениях пока не будет достигнуто взаимопонимание;
- Чтобы быть эффективным коммуникатором PR-специалист должен хорошо знать мнения и настроения различных групп общественности, широко применять научные методы изучения общественного мнения;
- Чтобы глубже понять проблемы, волнующие общественность и отыскать пути выхода из них специалисты PR обязаны опираться на выводы социальных и гуманитарных наук (социология, социальная психология, политология);
- PR-специалисты обязаны разъяснять общественности суть проблем заблаговременно, ещё до того как они перерастут в кризис.
Главное в системе PR - обеспечение взаимной пользы организации и общественности. Особое значение для PR приобретает открытость информации. Для PR очень важно опираться на объективные закономерности работы общественного сознания и тд.
Функции PR
Принято считать, что PR в целом выполняют 3 основные функции:
- контроль мнения и поведения общественности с целью удовлетворения потребностей и интересов той организации, от имени которой проводятся пиар-акции;
- реагирование на общественность, то есть организация учитывает события, проблемы, поведение общественности и соответствующим образом реагирует на них;
- достижение взаимовыгодных отношений со всеми связанными с организацией группами общественности.
Требования к личным качествам PR-специалиста: сильный характер, способность творчески мыслить; объективность; широкая культурная подготовка; интуиция; здравый смысл; орг. способности; способность понимать точку зрения другого; склонность к длительной самостоятельной и творческой работы; хорошо писать, вычитывать написанное другими; иметь презентабельную внешность; иметь принятый голос.
