На этапе оценки и анализа результатов могут применяться следующие методы анализа управленческих решений:
1. Метод функционально-стоимостного анализа. Применяется при решении управенческих задач по формированию организационных структур, организации работы персонала, повышению отдачи функционирования подразделений. Суть – представление объекта в виде совокупности функций и решение вопроса о том, все ли функции действительно необходимы. Основные этапы:
- Подготовительгый (выбор объекта анализа, подбор исследовательской группы, определение сроков);
- Информационный (подготовка и сбор информации, изучение потребностей и функций, прогнозирование конкурентоспособности объектов, изучение объекта, изучение условий эксплуатации, изучение технологии создания, построение модели объекта, анализ стоимостной функции);
- Аналитический (определений всех функций объекта, их классификация, построение функциональной модели объекта, оценка значимости функций, построение функционально-стоимостной диаграммы, формулирование задач усовершенствования объекта);
- Исследовательский (разработка эскиза, экспертиза решений, создание макетов, проведение испытаний);
- Рекомендательный (принятие решения о реализации);
- Внедренческий (контроль выполнения планов, оценка эффективности реализации).
2. Метод цепных постановок. Используется для разработки и принятия решений в том случае, если проблема имеет строго выраженный функциональный характер. Суть – последовательная замена плановых величин одного из факторов при условии, что остальные факторы остаются неизменными.
3. Метод причинно-следственного анализа. При обнаружении нежелательных последствий менеджер может выбрать одно из трех действий: устранить последствия, выиграть время и устранить их позже, приспособиться к новой ситуации.
Последовательность шагов при проведении анализа:
- Формулировка проблемы
- Выявление причина возникновения проблемы
- Выяснение обстоятельств, обусловливающих причину проблемы.
