1. Методы ситуационного анализа. Ситуационный анализ – комплексная технология подготовки, принятия и реализации управленческого решения. На основе которых проводится анализ отдельно взятой управленческой ситуации.
Этапы ситуационного анализа:
- Подготовка к ситуационному анализу;
- Анализ информации;
- Анализ ситуации;
- Разработка сценариев возможного развития ситуации;
- Оценка ситуации;
- Обработка данных и оценка результатов экспертизы;
- Подготовка аналитических материалов по результатам ситуационного анализа.
Методы ситуационного анализа:
- Кейс-метод. Сущность – производится пошаговый разбор ситуации. Применяется для оценки анализа управленческих ситуаций.
- Мозговая атака. Сущность – проихводится анализ ситуации путем генерации идей, их обсуждения, оценки и выраьботки коллективной точки зрения.
- Двухуровневое анкетривоани. Сущность – установление влияющих факторов путем индивидуальной работы специалистов.
- Факторный анализ. Сущность – получение аналитической зависимости, отражающей степень влияния факторов и изменения их значений на плановые или фактические показатели, характеризующие ситуацию.
- Многомерное шкалирование. Суть – уменьшить число факторов, которые необходимо принимать во внимание при анализе и оценке ожидаемых изменений ситуации в результате тех или иных управленческих решений.
2. Метод моделирования – основной метод исследования систем для принятия управленческих решений, т. е. способ теоретического анализа и практического действия, направленный на разработку и использование модели.
Система – комплекс взаимосвязанных элементов вместе с отношениями между элементами и между их атрибутами. При этом выделяют 4 признака системы:
- Целостность системы;
- Наличие цели и критериев исследования данного множества элементов;
- Наличие более крупной, внешней по отношению к данной системе, называемой средой;
- Возможность выделения в данной системе взаимосвязанных частей.
Основные модели:
- Модели теории игр. Суть – оценка воздействия принятого решения на конкурентов.
- Модели теории массового обслуживания. Суть – определение оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них.
- Модели управления запасами. Суть – определение времени размещения заказов на ресурсы и их качества. А также массу готовой продукции на складах.
- Имитационное моделирование. Суть – создание модели, ее экспериментальное применение для определения изменений реальной ситуации.
- Экономический анализ. Суть – оценка финансово-экономического состояния предприятия. Используется когда есть вся информация по бухгалтерии.
- Оптимальное линейное программирование. Суть – нахождение максимума или минимума целевой функции при заданных ограничениях.
- IDEF-технологии моделирования. Суть – анализ разработки системы. Применяется для моделирования анализа деятельности предприятия.
