Понятие управленческого решения. Под решением понимается выбор альтернативы. Управленческим решением является выбор альтернативы в процессе реализации основных функций управления. Управленческое решение — это прежде всего творческое и волевое воздействие субъекта управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системы и анализе управленческой информации о ее состоянии, направленное на достижение поставленных целей.
Многообразие свойств управленческих решений, выделяет аспекты:
- Экономический (все, что связано с человеческими потребностями);
- Социальный (все, что связано с человеком);
- Организационный (разделение труда, делегирование полномочий);
- Правовой (все, что качается соблюдения правовых норм);
- Психологический (учет инноваций, подготовленность персонала);
- Педагогический (воспитательный характер, квалификация, рост персонала).
Управленческое решение:
- формирует управляющее воздействие, связывая таким образом субъект и объект управления;
- становится результатом творческой мыслительной деятельности человека, в основе которой лежат познание и сознательное использование объективных законов, привлечение личного опыта;
- определяет круг действий субъекта и объекта управления для достижения общих целей данной системы, т.е. ведет к действию, практическим результатам.
Классификация:
1) Объект управления (маркетинговые, производственные, финансовые, кадровые – управление персоналом);
2) Характер процесса принятия решений (интуитивные, основанные на суждениях, рациональные);
3) Количество альтернатив (стандартные, бинарные, многоальтернативные, инновационные);
4) Сроки действия (постоянные, длительного действия, периодические, кратковременные, разовые);
5) Частота принятия решений (единовременные, цикличные, частые);
6) Форма (письменные, устные);
7) Содержание (производственные, социально-политические, экономические, организационные, технические);
8) Возможность автоматизации (программируемые, поддающиеся частичной автоматизации, принимаемые на основе только логического обоснования, неисследованные);
9) Время наступления последствий для объекта (стратегические, перспективные, текущие, оперативные, стабилизационные);
10) Природа и специфика воздействия на объект управления (политические, экономические, технические);
11) Число субъектов, влияющих на принятие решений (определяющие, адаптирующие, конкурентные);
12) Технология разработки решения (организационные, компромиссы);
13) Прогнозная эффективность (ординарные, синергетические, асинергетические);
14) Степень важности учета временных ограничений на разработку, принятие и исполнение решений (решения в реальном масштабе времени, решения, принимаемые в течение одного из этапов, решения, не имеющие явных ограничений по времени их принятия);
15) Состав и сложность реализации решений (простые, процессные);
16) Характер учета изменения условий реализации решений (гибкие, жесткие).
