Показатели для оценки эффективности организационной структуры делят на 3 группы.
1. Показатели, выражающие конечные результаты деятельности организации, в том числе увеличение объёма производства и прибыли, снижение себестоимости, повышение рентабельности, повышение качества продукции, экономия капитальных вложений, сокращение сроков внедрения новой техники.
2. Показатели, характеризующие организацию процесса управления, в том числе производительность, экономичность, адаптивность, гибкость, оперативность и надёжность.
а) производительность, которая может быть определена как:
- количество произведённой продукции в расчёте на одного работника аппарата управления;
- отношение темпа роста выработки продукции на одного работника аппарата управления к темпу роста выработки на одного работника промышленно-производственного персонала.
б) Экономичность как затраты на функционирование аппарата управления. Экономичность может оцениваться следующими показателями:
- доля затрат на содержание аппарата управления в стоимости реализованной продукции;
- доля затрат на заработную плату работников управленческого персонала в себестоимости продукции;
- доля затрат на содержание управленческого персонала на 1 рубль стоимости реализованной продукции;
- изменение суммы прибыли, приходящейся на одного работника управленческого персонала;
- доля управленческих работников в общей численности промышленно-производственного персонала;
- коэффициент эффективности организационной структуры управления (Кэ), который определяют по формуле:
Кэ = Рп / Зу , где, Рп – конечный результат, полученный от функционирования оргструктуры управления;
Зу – затраты на управление (фонд заработной платы, расходы на содержание помещений, приобретение и ремонт средств оргтехники, приём и передачу управленческой информации;
- эффективность труда аппарата управления, которую рассчитывают по формуле:
Пауп = В/Чауп , где В – объем реализованной продукции в стоимостном выражении;
Чауп – численность аппарата управления.
в) гибкость, которая характеризует свойство органов аппарата управления изменять в соответствии с возникающими задачами свои роли в процессе принятия решений. Оценивается в баллах с помощью метода экспертных оценок.
г) надёжность, которая характеризуется безотказным функционированием аппарата управления и определяется с помощью коэффициента надёжности:
Кнад = 1 – Кн / Кобщ , где Кн – количество нереализованных решений;
Кобщ – общее количество решений, принятых в подразделении или организации в целом.
3. Показатели, характеризующие рациональность организационной структуры и её технико-организационный уровень:
а) коэффициент звенности определяют по формуле:
Кзв = Пзв ф / Пзв о , где Пзв ф – количество звеньев существующей оргструктуры;
Пзв о - оптимальное количество звеньев оргструктуры.
б) коэффициент дублирования функций определяют по формуле:
Кд = Коз / Кн , где Коз – количество работ, закреплённых за несколькими подразделениями;
Кн - нормативное количество работ.
в) степень централизации функций определяют по формуле:
Кц = Рфц / Рф , где Рфц – количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления;
Рф – общее число принятых решений на всех уровнях управления.
г) коэффициент эффективности использования информации:
Кэи = Д эисп / Д вход , где Дэисп – количество случаев эффективного использования документа;
Д вход – информация на входе функции согласования.
д) коэффициент уровня управляемости (Ку):
Ку = Уф / Ун , где Уф – фактическая норма управляемости;
Ун – нормативная норма управляемости.
