Координация представляет собой процесс распределения деятельности во времени, обеспечения взаимодействия различных частей организации в интересах выполнения стоящих перед ней задач. Координация обеспечивает целостность, устойчивость организаций. Чем выше степень разделения труда и теснее взаимозависимость подразделений, тем больше необходимость в координации.
Различают следующие виды взаимозависимости подразделений предприятия:
1) номинальная взаимозависимость. Подразделения, объединяемые этой взаимозависимостью, вносят вклад в общее дело, но непосредственно между собой не связаны;
2) последовательная взаимозависимость. При таком типе связи работа подразделений, занятых на последующих этапах работы, зависит от работы на предыдущих этапах;
3) обоюдная взаимозависимость. При таком отношении вводимые факторы производства одного подразделения становятся в результате работы другого, и наоборот. При осуществлении номинальной взаимозависимости предприятия используют стандартную координацию, не затрагивающую людей непосредственно.
Управленческая деятельность представляет собой в широком смысле слова обмен информацией, который является сложнейшей проблемой в любой организации.
Коммуникации - это устойчивая связь между участниками управленческого процесса, представляющая собой взаимозависимость этапов работы с информацией.
Цели коммуникации:
- Организовывать информационный обмен между субъектом и объектом управления.
- Наладить процесс эмоционального и интеллектуального обмена управленческой информацией.
- Установить взаимосвязь между людьми в организации.
- Сформулировать общие взгляды на внутреннюю среду организации.
- Организовать совместную работу коллективов с целью выполнения задач организации.
Типы коммуникаций:
Виды:
1.Вертикальная — это обмен информацией между руководителем и подчиненными;
2.Горизонтальная — представляет собой процесс передачи информации между сотрудниками одного уровня;
3.Вербальная — процесс общения с целью передачи информации при помощи слов;
4.Невербальная — общение с помощью мимики, жестов, взглядов;
Формальная, Неформальная, Межличностная, Эмфатическая, Интеллектуальная
Форма:
Письменная, Устная, Видео, Электронная, Эмоциональная.
Средства:
Документы, Речь, Знаковые системы, Электронные средства связи, Видео- и телекоммуникации, Элементы структуры физиологической системы человека.
Современные информационные технологии, основанные на профессиональном использовании информационного ресурса, позволяют менеджерам эффективно действовать, минимизируя риск зависимости от поставленных управленческих задач могут применяться следующие виды информационно-управленческих технологий:
• сберегающие (экономят расходы, материалы и финансовые ресурсы, но не влияют существенно на изменение состояния и уровня функционирования предприятия) - передают информацию от отправителя до адресата, не от дповидаючы за суть передаваемой, и ее использование адресатом
• рационализируя - отвечают за использование информации;
• творческие - \"производят\" новые знания, их передают, используют для совершенствования звена управления Требование к специалистам, которые готовят информацию для руководителей: фундаментальная подготовка по теории и практики управления, понимание сути функциональной нагрузки соответствующих руководителей, знание механизма принятия управленческих решений;
• профессиональные - имеют навыки по подготовке информации Руководители должны придерживаться следующих принципов систематизации информационных потоков:
• обеспечение полноты и достоверности учета всех сторон хозяйственной деятельности;
• минимизация информационного шума и ограничения информационного избытка только требованиями надежности;
• обеспечение непрерывной связи между внешней и внутренней информацией и принятия решений на всех уровнях иерархии управления
На сегодня известны такие проблемы внедрения информационных технологий (ИТ) в практику отечественных предприятий:
• непрерывное увеличение объема технологических предложений, требующих больших инвестиций, и, соответственно, - усиление зависимости от внешних услуг (например поставщик программного обеспечения ния)
• изменение роли ИТ в хозяйственной деятельности многих предприятий; при выполнении внутрифирменных процессов функция ИТ перестала быть вспомогательной, а превратилась в важную составляющую продукта или изде обничих мощностей
• рост расходов в сфере ИТ
