пользователей: 21241
предметов: 10456
вопросов: 177505
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

I семестр:
» ВСЕ1
» ОТД1
» ОТД
» ОТД2
» 111ОТД
» 1111ОТД
» ВСЕ 2

Роль переговоров в заключении сделок. Сущность и содержание сделок.

Переговоры - обмен мнениями для достижения какой-либо цели.

1. Подготовка:

  1. выбор средств ведения переговоров
  2. установление контакта между сторонами
  3. сбор и анализ необходимой информации
  4. разработка плана переговоров.
  5. формирование атмосферы взаимного доверия

2. Процесс переговоров:

  1. начало перегов. процесса.
  2. выявления спорных вопросов и формулирование повестки дня.
  3. раскрытие глубинных интересов сторон
  4. разработка вариантных предложений для договоренности

3. Достижение согласия:

  1. выявление вариантов для согласия
  2. окончательное обсуждение вариантов решения
  3. достижение формального согласия

4. Правила техники ведения переговоров.

Необходимо соблюдать бизнес этикет и знать его основы:

  1. необходимо избегать высказывания, принижающие личность партнера
  2. эффективность диалога снижает высказывания, которые вытекают из мыслей слушающего, не затрагивая мысли и чувства выражающее собственно то, что говорит партнер ни принимается во внимание, его высказывания пренебрегают
  3. собеседник задает партнеру вопросы, не объясняя своей цели. необходимо определить цели и задачи переговоров и объяснить природу вопроса.
  4. необходимо более четко определять главные и второстепенные цели переговоров.
  5. необходимо пытаться вывести логическое следствие из высказываний партнеров только в тех рамках, которые он задавал. Иначе это будет выглядеть как игнорирование.
  6. необходимо сообщать партнеру о своей реакции на его сообщения или в своем состоянии в данной ситуации
  7. очередность приводимость аргументов влияет на их убедительность наиболее убедительнее.
  8. для получения положительного ответа по важному вопросу необходимо поставить на 3 место, предварительно получить положительный ответ на 2 коротких и простых для собеседника вопроса.
  9. нельзя загонять партнера в угол
  10. убедительность аргументов в значительной степени зависит от имиджа и статуса убеждающего
  11. нельзя понижать свой статус.
  12. к аргументам приятного партнера мы должны относиться снисходительно, а к неприятным с предубеждением.
  13. желая переубедить, необходимо начинать с того, с чем вы согласны.
  14. необходимо проверить правильно ли мы понимаем партнера.
  15. необходимо следить за мимикой, жестами партнера.
  16. необходимо показать, что предложенное вами соответствует интересам партнера.

12. Ответственность субъектов предпринимательской деятельности.

Ответственность - необходимость совершать определенные действия, направленные на восстановление неисполненных договорных обязательств, прав хоз-ых субъектов, клиентов, работников, гос-ва.

Хозяйствующие партнеры, гос. органы несут ответственность перед предпринимателями за невыполнение договорных обязательств и обязательств, принимающие решения, назначающих права предпринимателей.

Ответственность возникает из-за невыполнения установленных перед законом обязанностей и обязательств при исполнении или ненадлежащем исполнении договоров.

Предприниматели несут юридическую ответственность, которая регулируется ГК РФ, в отдельных случаях УК РФ, Гражданская ответственность носит компенсационный характер, так как главной целью является восстановление прав потерпевшей стороны - имущественный характер (ст. 156 ГК РФ)

Уголовная ответственность - один из видов юридической ответственности предпринимателя, возникающий при совершении противоправных действий в процессе предпринимательской деятельности, виновным признается лицо, совершившее противоправное деяние умышленно или по неосторожности.


20.08.2015; 01:23
хиты: 164
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь