В современных информационных технологиях широко используются автоматизированные рабочие места (АРМ). Создание автоматизированных рабочих мест предполагает, что основные операции по накоплению, хранению и переработке информации возлагаются на вычислительную технику, специалист же выполняет определенную часть ручных операций и операций, требующих творческого подхода при подготовке управленческих решений. Вычислительная техника при этом работает в тесном взаимодействии с пользователем, который контролирует ее действия, меняет значения отдельных параметров в ходе решения задачи, а также вводит исходные данные для решения задач и функций управления. На практике для каждой группы работников управления такие функции регламентируются должностными инструкциями, положениями, законодательными актами и др. Создание АРМ обеспечивает:
– доступ к современной электронной технике небольших предприятий, что было невозможно в условиях централизованной обработки информации;
– простоту, удобство и дружественность по отношению к пользователю;
– компактность размещения, высокую надежность, сравнительно простое техническое обслуживание и невысокие требования к условиям эксплуатации;
– информационно-справочное обслуживание пользователя;
– развитый диалог с пользователем и предоставление ему сервисных услуг;
– максимальное использование ресурсов системы;
– возможность ведения локальных и распределенных баз данных;
– наличие документации по эксплуатации и сопровождению;
– совместимость с другими системами.
По технической базе, на основе которой строится АРМ, выделяют следующие виды автоматизированных рабочих мест:
1. АРМ, построенные на базе больших универсальных ЭВМ. Они обеспечивают специалистам организационно-экономического управления возможность работать с большими базами данных при технической и программной поддержке, осуществляемой силами профессионалов в области вычислительной техники – работников собственного информационно-вычислительного средства.
Недостатками таких АРМ являются:
– необходимость иметь в организации специальное подразделение по техническому и программному обеспечению вычислительных средств;
– недостаточная гибкость программных средств;
– жесткие требования технических средств к операционной системе;
– высокая стоимость машинных ресурсов;
– слабая ориентация вычислительной системы на пользователя-непрограммиста и др.
2. АРМ, построенные на базе малых ЭВМ. Они несколько снижают стоимостные затраты на организацию и эксплуатацию АРМ, но сохраняют большинство недостатков, присущих АРМ, построенным на базе больших ЭВМ.
3. АРМ, созданные на базе персональных компьютеров. Это наиболее простой и распространенный вариант автоматизированного рабочего места в современных информационных технологиях. В этом случае АРМ рассматривается как система, в которой пользователь сам непосредственно выполняет все функциональные обязанности по преобразованию информации.
4. АРМ, построенные на базе персональных компьютеров, имеют следующие преимущества:
– сравнительно низкая стоимость;
– невысокая потребляемая мощность;
– относительная простота обслуживания;
– использование простых языков общения с ПК;
– возможность подключения к ЛВС (локальной вычислительной сети) и к широкомасштабной вычислительной сети;
– возможность пользования информационными ресурсами из АБД;
– повышение оперативности и качества информации;
– освобождение персонала от рутинных работ;
– сокращение численности служащих и т. д.
По специализации можно выделить следующие виды автоматизированных рабочих мест:
1. АРМ руководителя предназначено для выполнения функций оперативного управления и функций принятия решений. Автоматизированное рабочее место руководителя позволяет:
– принимать решения с максимальной адаптацией к конкретным ситуациям;
– получать отчеты требуемой формы по всей информации, находящейся в автоматизированной корпоративной базе;
– обеспечить руководителю или его непосредственным помощникам оперативность и скорость поиска нужной информации;
обеспечить оперативную связь с другими источниками информации в пределах организационной структуры и с внешней средой и т. д.
2. АРМ специалиста предоставляет пользователю возможность проводить аналитическую работу, максимально используя всю необходимую информацию. Автоматизированное рабочее место специалиста реализует следующие функции:
– работа с персональными базами данных и базами данных организации;
– обеспечение коммуникационного диалога с дополнительными источниками информации;
– моделирование анализируемых процессов с учетом накопленного опыта;
– многофункциональность и гибкость системы.
3. АРМ технического работника позволяет автоматизировать выполняемую пользователем ежедневную рутинную работу:
– ввод информации;
– ведение картотек и архивов;
– обработка входящей и исходящей документации;
– контроль ежедневного личного плана руководителя и т. д.
