18. Методика установления контакта.

Существуют различные технологии установления межличностного контакта (психологического, эмоционального и т.п.). Наиболее приемлемыми представляются, на наш взгляд, рекомендации, разработанные научно-методическим центром юридической и психолого-педагогической подготовки "Инновация"(Данные рекомендации разработаны на основе известных зарубежных технологий разрешения межличностного конфликта, направленных на создание условий (эмоционального фона) для делового общения по типу сотрудничества). Их адаптация к особенностям современной жизни даёт возможность предложить конкретную методику.которая позволит одновременно устранять психологические барьеры, организовывать сближение с партнёром по общению и диагностировать его личностные особенности. Предлагаемая методика установления контакта направлена н создания обстановки доверительности и поэтому приемлема для большинства ситуаций делового (профессионального) общения. Максимально благоприятные условия для "срабатывания" методики возникают при неоднократном межличностном общении, а её использование в ситуации разового контакта может не привести к желаемой цели. Методику рекомендуется применять во взаимоотношениях партнёров по бизнесу, коллег, начальника с подчинёнными - тогда, когда вы выстраиваете общение по типу сотрудничества, на основе демократического стиля взаимодействия.

Есть некоторые факторы, которые мешают правиль­но воспринимать и оценивать людей. Основные из них таковы:

1.   Наличие заранее заданных установок.

2.  Наличие уже сформированных стереотипов

3.   Стремление сделать преждевременные заключе­ния о личности

4

5.   Эффект «ореола

6.   Эффект «проецирования

7.   «Эффект первичности»

8.   Отсутствие желания и привычки прислушиваться к мнению других людей,

9.   Отсутствие изменений в восприятии и оценках людей, происходящих со временем по естествен­ным причинам.

10.  «Эффект последней информации

.

Обратная связь в общении — это сообщение, адре­сованное другому человеку, о том, как я его восприни­маю, что чувствую в связи с нашими отношениями, ка­кие чувства вызывает у меня его поведение.

Методика установления контакта предполагает последовательное прохождения пяти этапов, названия которых отражают сущность каждого.
1. этап. Снятие психологических барьеров.
2. этап. Нахождение совпадающих интересов.
3. этап. Определение принципов общения.
4. этап. Выявление качеств, опасных для общения.
5. этап. Адаптация к партнёру и установление контакта.