Конфлікт — це зіткнення протилежних цілей, позицій, поглядів суб'єктів соціальної взаємодії, які усвідомлюють суперечливість своїх інтересів. Конфлікт має соціальну природу, оскільки учасниками конфлікту завжди є люди, або певні соціальні групи та спільноти.
Функції конфліктів:
- позитивні: соціально-діагностична, регулююча, інтегративна, інноваційна, комунікативна, соціально-психологічна;
- негативні: дестабілізуюча, надлишково-витратна, деорганізуюча.
Види конфліктів:
• за способом розв'язання — насильницькі або ненасильницькі;
• за сферою розгортання — політичні, соціальні, економічні, організаційні, юридичні, сімейно-побудові, ідеологічні, соціокультурні тощо;
• за напрямком впливу — вертикальні та горизонтальні, в залежності в характеру соціальних зв'язків між суб'єктами конфлікту;
• за ступенем виявлення — відкриті та скриті;
• за суб'єктами — внутрішньо особистісні, міжособистісні, між-групові, між малими та великими соціальними спільнотами, міжетнічні та міждержавні;
• за наслідками — конструктивні та деструктивні;
• за мотивацією — конфлікти з приводу розподілу владних повноважень і позицій, з приводу розподілу ресурсів, з приводу цінностей та життєвих установок;
• за масштабами — глобальні, соціетальні, регіональні, локальні;
• за формою — прості (бойкот, саботаж, переслідування, агресія) та складні (суспільний протест, бунт, соціальна революція, війна).
