Посередницькі послуги — це послуги, у наданні яких бере участь третя сторона, що виступає посередником між замовником і виконавцем.
Серед посередницьких послуг, що надаються комерційними банками, найбільш поширеними є: посередництво в отриманні клієнтом позички, посередництво в операціях з цінними паперами, валютою, майном. Перший вид послуг надається банком тоді, коли банк неспроможний задовольнити кредитну заявку клієнта. Така ситуація може виникнути у випадку перевищення потрібної суми над встановленим лімітом кредитування.
Посередницькі послуги в операціях з цінними паперами, валютою, майном здійснюються на основі доручення від клієнта.
Гарантійні операції полягають у зобов'язанні банку виплатити суму боргу свого клієнта, якщо останній не зможе (не захоче) виконати свої зобов'язання. До цієї групи операцій належать: гарантії повернення кредиту, гарантії відшкодування збитків, що випливають з невиконання клієнтом умов контракту.
Плата за надання гарантійних послуг — це комісія. Банківські гарантії, особливо відомих своєю платоспроможністю банків, фактично" означають доступ клієнта до кредиту.
Консультаційні послуги. Комерційні банки можуть консультувати клієнтів з питань: економічного (фінансового) аналізу і бухгалтерського обліку, звітності, оподаткування, аналізу фінансово-господарської діяльності, аналізу платоспроможності господарських партнерів клієнта; організації емісії та вторинного обігу цінних паперів; вибору напрямів інвестування коштів тощо. Як правило, цей вид послуг перебуває в тісному контакті з іншими операціями кредитними, лізинговими тощо. Такими послугами можуть займатись як менеджери підрозділів банку, так і працівники спеціально створених підрозділів. Плата за консультацію враховується у складі плати за основний вид операції, що супроводжується консультацією.
Банки, використовуючи їх місце і роль в економіці, наявність сучасних засобів телекомунікацій та електронно-обчислювальної техніки, завжди мають значну й різноманітну інформацію, що дозволяє їм займатися інформаційною діяльністю, а саме:
1) одержанням інформації;
2) використанням інформації;
3) поширенням інформації;
4) зберіганням інформації.
За режимом доступу інформація поділяється на:
• відкриту, доступ до якої забезпечується шляхом публікації в офіційних друкованих виданнях;
• з обмеженим доступом.
